Technicien d'exploitation media iptv ott

Cognacq-Jay Image société pionnière de la télévision en France, est l’une des principales sociétés de services média en Europe forte de son expérience dans le domaine audiovisuelAvec une présence dans 4 pays européens et aux Etats-Unis, Cognacq-Jay Image compte plus de 1500 clients, aussi diversifiés que les studios et détenteurs de droits, les chaînes de télévision, les opérateurs télécom, les plateformes VOD et tous types d’entreprises ayant besoin de solutions de gestion de contenus, de diffusion linéaire et à la demande.Ainsi, Cognacq-Jay Image conçoit, déploie et opère différents services audiovisuels pour ses clients:Tête de réseau IPTV;Services OTT bout en bout (de la Tête de Réseaux aux utilisateurs des clients finaux)Contrôle qualité du flux techniques des médias à destination de la consommation VOD.Le technicien d’exploitation vidéo a pour mission principale d’assurer la stabilité des signaux de la tête de réseaux afin de garantir la distribution de ceux-ci vers les différents opérateurs.Le poste est en 24/7 sur des vacations de 12h, et est soumis à des horaires décalés.ACTIVITESLes activités essentielles se déclinent comme suit :Suivi client :En collaboration avec le manager de l’équipe et en communication directe avec le client, traiter les différentes demandesAppliquer les procédures d’exploitation, suivi d’activité et rédaction de rapports d’incidentsAppliquer les procédures de communication client et internes CJIActivités opérationnelles :Superviser la transmission des flux vers les opérateurs IPTV, SAT, OTT et REPLAYAnalyser, comprendre et résoudre les incidents et problèmes techniques, préventif et curatifMaîtriser l’architecture techniques de la plateforme, les outils d’exploitation et de monitoring (infrastructures IT et applicatives)Assurer des tâches de maintenance niveau 1 et niveau 2 : relance applicative, investigation et interprétation des alarmes, analyse d’incidentsGestion et suivi des tickets d’incidents remontés par le clientAssurer la supervision sur des évènements spécifiquesVérifier l’état des équipements et installations (transcodeurs IP, packageurs OTT, etc…), participer à la configuration et l’administration des systèmesEn collaboration avec les équipes projets Broadband, participer aux projets orientés intégration de systèmes IPTV/OTT, et réaliser leurs mises en exploitationRéférent technique pour former les collaborateurs Interlocuteurs :Internes : équipes techniques (développement, infrastructure, support et projets), et commerciaux (devis, solutions techniques)Externe : clientsCOMPETENCES ATTENDUESTechniques :Compréhension des architectures techniques des plateformesConnaitre la composition des tables de transport streamCompréhension des protocoles réseau IPv4, UDP, RTP, HTTP…Compréhension des différentes technologies de diffusion vidéo Mpeg4, Mpeg-TS, H.264, H.265, DASH, HLS…Compréhension des workflows, outils et procédures globales liées à l’exploitation de son activité : Outils et langage IP : encodeurs, sondes, gateway Navigateur iOS, Android, Android-TV, …Supervision GraphanaMaîtrise Excel et OutlookMaîtrise des outils et architectures informatiques (Windows, Jira, Smartdesk, Teams)Anglais techniqueFORMATIONBac + 2 informatique systèmes et réseaux/télécomLangue : Anglais courant IMPERATIF (interlocuteurs externes essentiellement non francophones)