Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un chargé de gestion des partenariats.
A ce titre, au sein d'une équipe de 3 personnes et de manière transverse au sein de notre BU, vos missions seront de :
* Assurer la gestion administrative des dossiers partenaires et notammentla gestion intégrale des dossiers complexes en lien avec le responsable d’équipe.
* Assurer la mise en œuvre des procédures garantissant le respect des obligations règlementaires.
* Traiter les réclamations des clients : étudier les dossiers, informer les commerciaux, rédiger des projets de réponses.
* Prendre en charge des travaux transversaux, missions ponctuelles inhérents à l’évolution du fonctionnement du service.
* Réaliser les contrôles pour s’assurer du respect par les partenaires de leurs obligations contractuelles.
* Répondre aux demandes internes (gestionnaires, commerciaux ...) ou externes (CGP...) relatives au service.
* Assurer le reporting des actes de partenariat.
* Identifier les dossiers sensibles en amont.
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