ENVIE Rhône-Alpes est un groupe industriel et un acteur majeur de l'innovation sociale, implanté dans le Rhône, la Loire et l'Isère. Grâce à l'implication de ses plus de 400 collaborateurs, il participe à l'insertion professionnelle de personnes éloignées de l'emploi en déployant 3 métiers complémentaires qui oeuvrent pour le développement durable et l'économie circulaire : la rénovation et la vente d'appareils électroménagers, le recyclage des déchets d'équipements électrique et électronique, et la logistique.
Vous aussi vous souhaitez vous impliquer au sein d'un collectif dynamique au service d'une économie plus responsable ? Ce poste pourrait vous donner des idées Finalité du poste : piloter un Pôle client vente et services associés et développer la notoriété d'ENVIE sur le territoire du Rhône.
Principales responsabilités :
Vous managez une équipe de 10 personnes et coordonnez les missions de vente et de services. Vous stimulez la croissance des ventes d'électroménager rennové et optimisez la satisfaction client par une offre adaptée.
- Animation de l'équipe de vente et services : Vous recrutez, intégrez, formez, une équipe de 10 personnes (salariés permanents et en insertion) en impliquant l'ensemble de ses membres. Vous accompagnez leur autonomie et montée en compétences, au regard notamment de leur projet professionnel. Vous coordonez les équipes vente et après-vente en étant garant de l'excellente qualité des services (SAV, dépannage, livraison)
- Pilotage et développement de l'activité économique : Vous mettez tout en oeuvre pour développer les performances commerciales du magasin : politique de prix, opérations commerciales, études de marché En lien avec l'équipe de production, vous garantissez l'approvisionnement efficace du magasin, optimisez l'organisation au service des clients et de l'équipe, assurez le reporting, le tout dans une démarche d'amélioration continue. Vous êtes également force de proposition et n'hésitez pas à impulser de nouveaux projets. Vous garantissez les incontournables en matière de sécurité, de gestion du personnel et des flux monétaires.
- Développement des partenariats et de la notoriété : Vous développez des projets et partenariats locaux en vue d'accroître la notoriété d'ENVIE sur le territoire. En lien avec le service interne, vous décidez des actions de communication à mettre en oeuvre pour faire grandir la marque.
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