Conseiller(ère) clientèle en assurance (h/f) en alternance au sein d'une société de courtage | ref79

Au sein d'une société de courtage dynamique et innovante présente sur tout le département, vous êtes en relation directe avec les assurés mais vous intervenez aussi en support technique du réseau commercial. Ref 797

Vos missions principales sont les suivantes :

• Répondre aux demandes par téléphone
• Traiter les demandes issues de courriers, fax ou mails
• Réaliser l'intégralité des actes de gestion des contrats : analyse, adaptation des garanties, compte client, …
• Proposer d'autres contrats
• Garantir l'assistance et le conseil au réseau
• Suivre les dossiers dans un souci de qualité et de délai
• Analyser les demandes de souscription

Profil :

• Titulaire d'un BAC

• Bonne présentation et bonne élocution

• Capacité rédactionnelle

• Aisance téléphonique

• Goût du service client et aisance relationnelle

• Esprit d'équipe


Savoir-faire demandés :

• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Entretenir des relations avec des clients
• Gérer des contrats
• Service clients
Savoir-être demandés :

• Analyste
• Communiquant
• Ecoute
• Organisé
• Prudent