Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports sur les cinq continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, leader mondial de la logistique, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove en permanence pour offrir à ses clients une gamme complète et toujours plus performante de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l'utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s'est fixé comme objectif de devenir Net Zéro Carbone d'ici 2050.
A travers la Fondation CMA CGM, le Groupe intervient dans les crises humanitaires qui nécessitent une réponse d'urgence en mobilisant l'expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer des fournitures humanitaires à travers le monde.
Présent dans 160 pays à travers son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie plus de 170 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où se trouve son siège social.
Le Groupe CMA CGM a décidé de structurer et de renforcer son approche en matière de R&D en créant un Centre d'Excellence dédié à l'Innovation et à la Recherche. Ce centre aura pour objectif d'accroître la capacité de l'entreprise à innover sur les plans technologique et scientifique, afin de répondre à ses objectifs stratégiques (décarbonation, digitalisation), tout en générant de la rentabilité et en assurant une grande visibilité sur l'engagement du Groupe dans la transition énergétique du secteur. Il s'appuiera sur des partenaires industriels et académiques stratégiques, experts de l'industrie maritime (laboratoires, entreprises, startups, chantiers navals, etc.). Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale est un acteur majeur du transport maritime. Nous relions Marseille à la Corse et à Tanger Med, avec un engagement fort en faveur de l'innovation et de l'expérience client.
Dans le cadre du développement de notre activité e-commerce, nous recherchons un(e) Analyste E-commerce H/F pour renforcer notre stratégie digitale et maximiser l'efficacité de notre plateforme en ligne.
VOS MISSIONS
Suivi de la performance et optimisation continue
- Monitorer les performances du site à l'aide d'outils comme Datadog, Hotjar, Google Analytics, etc., et fournir des rapports d'analyse pour orienter les décisions stratégiques.
- Effectuer des tests A/B réguliers pour valider les évolutions proposées et mesurer leur impact sur les KPIs (taux de conversion, temps passé sur site, abandon panier).
- Identifier les anomalies techniques et collaborer avec les équipes IT pour les résoudre rapidement, en assurant un suivi rigoureux.
- Effectuer des reporting réguliers sur les datas du site pour piloter l'évolution et monitorer les optimisations.
- Optimiser le référencement naturel du site SEO
- Amélioration du taux de conversion trafic Management
Coordination entre marketing et systèmes d'information (SI)
- Être l'interface principale entre les équipes Marketing et IT pour prioriser les évolutions du site e-commerce, en veillant à l'alignement stratégique des besoins business et des solutions techniques.
- Définir, avec les parties prenantes, les optimisations UX/UI nécessaires pour améliorer le parcours utilisateur, notamment dans un contexte maritime B2C (réservation de billets, tunnel de conversion, fidélisation), B2B (agence de voyage, groupe et CSE) et Fret.
- Superviser les développements en collaboration avec les équipes TMA (basées au Liban) et les agences techniques partenaires.
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