A propos
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d’entreprise : l’esprit d’entreprendre, le professionnalisme, l’esprit d’équipe, l’engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de clients, collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de, Milliard d'EUR en France au //.
Description
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Helpdesk N(H/F) sur Villeneuve d'Ascq.
Votre mission
Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire !
Voici vos missions :
1. Gestion des incidents de Niveau
2. Identifier les incidents récurrents et proposer des axes d’amélioration
3. Participer aux réunions d’équipes
4. Saisie des incidents dans l’outil dédié
5. Suivre les demandes ouvertes dans l’outil dédié
6. Rédaction de documentation et fiches pratiques
7. Astreintes possibles
8. Poste nécessitant un niveau d’anglais bilingue
Profil recherché
Nous recherchons un profil avec :
9. Les bases en SQL (Postgres)
10. Savoir utiliser une API
11. Savoir utiliser les outils de ticketing
12. Dynamique, bon communicant
13. Travaille en équipe
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
14. Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,
15. Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d’évolution,
16. Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.
Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous maintenant !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.