Responsable de service h/f

CPAM DES ALPES-MARITIMES

Vous avez l'âme managériale et vous êtes à la recherche de défis quotidiens ?

Vous souhaitez rejoindre un Organisme dynamique avec de fortes valeurs : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation ?

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Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM des Alpes-Maritimes a en charge la gestion de plus d'un million de bénéficiaires. Son effectif est de plus de 1100 collaborateurs répartis sur plusieurs sites dans le département, de Menton au Cannet.

Le service Frais de Santé recherche un Responsable de Service (F/H). Ce service gère les remboursements aux assurés et aux Professionnels de Santé. Le(La) Responsable de service a pour mission d'assurer le management et le pilotage du service afin de garantir un fonctionnement optimal et de concourir à la réalisation des objectifs fixés par la Direction.

Rattaché à la Direction Santé, le processus Frais de Santé est réparti sur 3 sites géographiques. Le poste à pouvoir est basé au siège à Nice. Le service Frais de Santé, basé sur le siège, prend en charge le remboursement des prestations réalisés par les Professionnels de Santé suivants : Pharmaciens d'officine, Chirurgiens-Dentistes, Transporteurs sanitaires et Taxis Conventionnés, Centres de Santé. Il a également en charge la Relation Client associée à ces catégories et la gestion du précontentieux amiable pour l'ensemble des prestations en nature de l'Organisme en lien avec le service Contentieux de la CPAM des Alpes-Maritimes.

Fortement impliqué dans la politique de gestion du risque de l'Organisme (Maîtrise des dépenses, Lutte contre la Fraude, Transition Écologique volet Assureur), le Responsable du service Frais de Santé participe à différentes instances au sein de la CPAM dans ces domaines. En collaboration avec un Responsable adjoint et deux managers de proximité, le Responsable de service manage une équipe d'une vingtaine de collaborateurs.

Description du poste
- Organiser les activités du service en assurant un haut niveau de performance du service rendu en intégrant les impératifs de délais, de production, de qualité et de satisfaction de nos publics
- Animer et manager les équipes de travail dans un objectif d'efficacité collective en intégrant la dimension humaine (développement des compétences, évaluation, évolution professionnelle, santé au travail)
- Participer au développement des compétences des collaborateurs du service pour en accroitre les savoirs individuels, faire évoluer le niveau d'expertise et de professionnalisation du service
- Mettre en oeuvre des démarches de résolution de problème pour optimiser l'action de son secteur d'activité

Profil recherché

Vos compétences

Vos Compétences :

Vous justifiez idéalement d'expérience en CPAM et vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes :
- Leadership : vous savez motiver et diriger une équipe vers des objectifs communs,
- Communication : vous disposez de qualité relationnelle et vos capacités d'écoute sont un atout pour assurer une bonne cohésion d'équipe,
- Adaptabilité : vous êtes flexible face aux changements et vous savez l'accompagner auprès de votre équipe,
- Résolution de problème : vous êtes capable d'analyser les situations et de proposer des solutions
- Innovation : vous êtes en recherche d'amélioration permanente des circuits de travail

Votre formation

Formation :

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum et vous justifiez d'une expérience probante sur un poste de manager.

Informations complémentaires

Rémunération et Avantages sociaux : Salaire entre 34 000 à 45 000 € brut annuel selon profil sur 14 mois + Prime d'intéressement + Horaire variable + Tickets restaurant + Remboursement de 75% des frais de transport en commun + Participation à la mutuelle d'entreprise et aux frais de garde de jeune enfant + Prestations du Comité Social Économique (CSE) + Acquisition de 20 jours de RTT par an + Forfait Mobilités Durables (sous conditions).

Contrat de travail à Durée Indéterminée - 39h hebdomadaires du lundi au vendredi.

Poste basé à Nice - Avenue Roi Robert Comte de Provence. Parking disponible sur place - 2 lignes de bus desservent le site.

Prise de fonction dès que possible.

Possibilité d'exercer une partie de son activité en télétravail, sous condition d'ancienneté (6 mois minimum) et d'autonomie (et en tenant compte des contraintes de services).

Contact

Notre processus de sélection s'appuiera sur :
- Votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation suffisamment étayés)
- Un entretien de motivation en présentiel
- Des tests psychotechniques par un prestataire externe sont prévus pour compléter le processus de recrutement sur ce poste

Une prise de référence pourra être faite après les entretiens avec l'accord des candidats.
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Les activités confiées devront être exercées dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d'information et du secret professionnel en vigueur au sein de l'Organisme.

Nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l'égalité femmes-hommes et sommes sensibles à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Ce poste est ouvert aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés.

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur dossier de candidature (CV + lettre de motivation) en postulant en ligne sur le site "La Sécu Recrute".

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages