Chef de projet qualité h/f

Le Creuset d’art né en 2008 d’un savoir-faire artisanal et d’une réelle passion pour le métier de la fonderie d’art. Notre entreprise s’inscrit comme étant la concrétisation d’un rêve pour cette entreprise familiale.

La ténacité et la passion de ses fondateurs, ont permis à notre entreprise et à ses salariés d’acquérir un véritable savoir-faire dans le métier de la fonderie et de la création de bijoux fantaisie de luxe.

Entreprise à taille humaine, nous fabriquons pour les plus grands noms du luxe mondial.


Votre mission

En tant que Chef-fe de Projet Qualité, vous serez le garant(e) de la conformité et de l’amélioration continue de nos process qualité. Vous veillerez à la satisfaction client et au respect des exigences définies.

L'objectif du poste

1. S’assurer de la conformité des contrôles réalisés en interne selon les critères définis dans les cahiers des charges fournis par les chefs de projets ou les clients.
2. S’assurer de la bonne compréhension des critères qualité entre les différents services de contrôle à travers des planches de tolérance, des animations qualité (Top 5 / Top 15), des pièces témoins,…
3. Assurer la communication avec les clients sur les sujets qualité.
4. Analyser les problématiques qualité (KPI) par atelier et chercher des solutions avec les équipes pour y pallier.
5. Assurer la formation des nouveaux entrants.
6. Instaurer la culture qualité au sein de l’entreprise.


Mission 1 : Supervision des contrôles qualité

1. S’assurer que les process qualité soient respectés dans chacun des ateliers.
2. Trancher sur l’acceptabilité ou non des défauts constatés par les équipes de contrôle.
3. Fournir aux équipes de contrôles les outils nécessaires à la bonne qualification des défauts (planches, témoins, documents qualité de référence, outillage, alertes, …).
4. Assurer la bonne communication entre les services de contrôle notamment en animant des points quotidien (TOP 5/ TOP 15) sur les sujets qualité.
5. Développer, en partenariat avec les chefs de projet, des outils de contrôle pour les équipes.
6. Mise en place de plan d’action pour solutionner les problématiques qualités rencontrées.
7. Gestion de la qualité chez les ST externes.


Mission 2 : Suivi de la performance et amélioration continue

1. Créer / améliorer, piloter et analyser les KPI qualité des différents ateliers (%retouches, %KO, Coût non-qualité, …).
2. Réaliser un reporting qualité pour les différents chefs d’atelier et la direction.
3. Rechercher et mettre en place des solutions avec les équipes de production pour les problématiques qualité détectées.
4. Proposer des améliorations pour pallier aux problématiques qualités récurrentes.
5. Réaliser des audits qualité dans les ateliers.
6. Mener des actions de sensibilisation et de formation à la qualité auprès des différents services.


Mission 3 : Communication client et définition des critères qualité

1. Participer aux réunions de lancement et analyse de risques avec les clients pour définir les critères qualité.
2. Solutionner les risques identifiés avant le lancement en industrialisation.
3. Contrôler les maquettes avant moulage.
4. Contrôler les pièces de préséries, réaliser une fiche d’analyse présérie (ANPS) et la transmettre au client.
5. Assurer la communication avec les clients sur les sujets qualité rencontrés (alertes, validation des critères, demande d’ouverture des critères, contestation des retours SAV, …).
6. Créer, piloter et analyser les KPI de performance qualité par client.
7. Animation des plateformes client.


Mission 4 : Réalisation des tests de cycle de vie

1. Réaliser les tests de cycle de vie sur les produits lors de l’industrialisation.
2. Editer et archiver les résultats de tests.


Vous êtes capable de :

1. Comprendre les critères qualité et les exigences client.
2. Comprendre les process de fabrication, leur fonctionnement et leur limite.
3. Communiquer avec les équipes et animer des réunions avec les différents intervenants.
4. Communiquer avec les clients par mail et lors de réunion.
5. Analyser et synthétiser les problématiques et mener des plans d’expérience pour les résoudre.
6. Faire preuve de concentration et d’un bon raisonnement pour réagir, s’adapter et résoudre rapidement les petits problèmes de fabrication.
7. S’adapter aux différents aléas de l’entreprise (cadence, conditions de travail…).
8. Être polyvalent et savoir s’adapter aux spécificités des pièces à contrôler.
9. Être à l’aise avec la suite office (Excel en particulier).
10. Proposer des procédures et outils à mettre en place au sein de l’atelier.

Déplacements en région parisienne et à l'étranger à prévoir.

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