Vous souhaitez approfondir et développer vos connaissances en marketing ? 🌟
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !
Au sein de la Direction marketing du magasin, vous rejoindrez l'équipe chargée du CRM.
Vos missions seront les suivantes :
- Définir et organiser la mise en œuvre des campagnes locales CRM (planification, briefing, ciblage, création, validation, routage, KPI)
- Concevoir les emailings et mailings via des briefs créatifs auprès du studio design interne, création des workflows de ciblage, paramétrage, exécution et suivi des campagnes dans l'outil ACS
- Piloter les demandes de communications spécifiques (nouveaux supports)
- Pour chaque opération liée au programme de fidélité, votre mission est de mettre en place les campagnes CRM dans une logique multi-canal (email, sms, mailing papier, rich sms) : définition des dispositifs de communication et du planning, dans le respect des budgets alloués
- Suivre la performance des campagnes en cours et fin d'opération : KPIs comportementaux, effets additionnels et rentabilité et recommandations
- Pilotage constant de la pression commerciale en lien avec les différents Chargés d'animation CRM
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