Rattaché(e) au VP Ecommerce et basé(e) à Paris, vous aurez la charge de l'Optimisation des Taux de Conversion (OTC) de notre cluster de marques. Vous développerez et mettrez en œuvre une stratégie globale pour :
1. Augmenter les conversions
2. Améliorer l'expérience utilisateur
3. Maximiser les revenus directs
4. Optimisation du moteur et des parcours de réservation : Identifier et éliminer les points de friction pour offrir une expérience utilisateur fluide sur mobile et desktop.
5. Analyse et reporting : Utiliser des outils tels que Google Analytics 4 et FullStory pour analyser les parcours clients, générer des insights exploitables et alimenter la roadmap produit.
6. A/B tests et expérimentation : Concevoir, exécuter et analyser des tests pour optimiser les taux de conversion.
7. Collaboration transverse : Travailler étroitement avec les équipes produit, design, marketing et revenue pour aligner les stratégies et atteindre les objectifs communs.
8. Optimisation de l'expérience client post-réservation : Améliorer les points de contact après réservation (emails de confirmation, communications pré-jour, interactions post-jour).
Qualifications requises :
1. Expérience en optimisation des taux de conversion (OTC) dans un environnement e-commerce ou hôtellerie.
2. Maîtrise des outils d'analyse et de tests (Google Analytics, Optimizely, Hotjar, FullStory, etc.).
3. Solides compétences en analyse de données, restitution et gestion de projets dans un environnement matriciel.
4. Bonne compréhension des enjeux des moteurs de réservation et du mobile-first design.
5. Forte capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et piloter des initiatives stratégiques.
Pourquoi nous rejoindre :
1. Intégrez un groupe en pleine croissance à l'avant-garde des tendances digitales et de l'innovation dans l'hôtellerie.
2. Travaillez dans un environnement collaboratif et multiculturel où vos idées sont valorisées.
3. Bénéficiez d'opportunités de développement personnel et professionnel.
Informations supplémentaires :
Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson
1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec nos équipes si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain : Après l'entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous dans nos bureaux ! Be strong !
Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ou non.
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