Vecteur de la première image de l’AFPA auprès de ses interlocuteurs quels qu’ils soient, il les accueille, les oriente et les renseigne dans une relation de service.
Responsabilités
* Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement.
* Répondre à leur demande en leur apportant une première information en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l’interne voire à l’externe, pour compléter leurs démarches.
* Recueillir et actualiser les informations relatives à l’ensemble des activités du site.
* Relayer les informations recueillies auprès des personnes idoines.
* Préparer et participer au pré-accueil des futurs stagiaires et à l’accueil du premier jour de formation.
* Participer à la valorisation de l’espace d’accueil.
* Réaliser les travaux administratifs liés à l’accueil et à l’information.
* Assurer le rendu-compte et le suivi de son activité.
Conditions de travail: Poste à pourvoir en CDD de 3 mois, renouvelables jusqu'en fin d'année.
Niveau requis: Niveau IV ou niveau V avec expérience notamment dans les domaines de l’accueil, de la relation client, de l’assistanat.
#J-18808-Ljbffr
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