Sous l'autorité du responsable du support de la DSI, vous assurerez la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous surveillerez le fonctionne-ment des équipements informatiques physiques et logiques.
En tant que technicien informatique, votre quotidien sera rythmé par la mission suivante :
Chargé du parc informatique (40%)
- Assurer le déploiement des postes de travail :
- Installation de l’OS et des logiciels adéquates
- Configuration
- Installation physique
- Assurer un suivi du parc
- Utilisation de GLPI et OCS
- Respect des procédures
- Maintenir le parc à jour (liste stagiaire, reprise des postes, mise à jour des images de déploiement…)
- Participer à la gestion des matériels et consommables
- Participer à la sécurité du Système d’Information
Assistance (60%)
- Utilisation de GLPI et assurer la réponse aux utilisateurs (hot-line),
- Effectuer les interventions de 1ier niveau,
- Orienter les interventions en niveau 2, assurer le suivi des demandes.
- Etre rigoureux et méthodique
- Faire preuve de réserve et respecter la réglementation
- Respecter la confidentialité des données
- Travailler avec prudence et être capable de faire un éventuel retour arrière (sauvegarde, snapshot…)
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