Attaché service client h / f

Rattaché(e) au responsable service client, tes défis seront les suivants :

* Traiter les rapports d’arrivage du réseau : prendre en charge les réserves du réseau et informer le client dans le cadre d'un suivi proactif
* Traiter les réclamations et / ou autres demandes client par mail ou téléphone
* Réceptionner des enlèvements clients et transférer au service concerné
* Analyser le portefeuille de clients pour vérifier la bonne exécution des opérations de transport
* Etablir les dossiers litiges et les réserves
* Répondre aux sollicitations du commerce sur des points spécifiques

Le savoir-être, c’est 110% de ta réussite sur ce poste :

* Tes qualités relationnelles et rédactionnelles seront essentielles dans le bon suivi de ton portefeuille client
* Ton organisation et ta rigueur assureront la qualité de tes missions
* Ton sens du service au client et ta résistance au stress seront des atouts essentiels pour réussir.

Sans oublier tes compétences techniques :

* Idéalement, tu es issu(e) du monde du transport (BTS ou DUT)
* Tu es à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel, et tu as une connaissance d’un TMS.
* Bon sens commercial

Voici ce que nous t'offrons :

* Un poste en CDI (Nous cherchons à créer des relations sur du long terme avec nos salariés)
* Travail du lundi au vendredi

Les + de GT Solutions (avantages) :

* Mutuelle / prévoyance

Nos valeurs chez GT Solutions : Courage, humilité et engagement.

Alors, tu souhaites faire partie de l’aventure?

Rejoins-nous en postulant à cette offre!

Tu recherches une société familiale qui te permettra de te projeter dans le futur? Alors n’hésites plus! Nous te présentons GT Solutions!

Nous sommes la filiale GT réseaux spécialisés de GT solutions.

GT solutions (2000 personnes, 240 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport.

Notre métier?

GT SOLUTIONS Réseaux Spécialisés gère des activités d’affrétement et de distribution au sein d’un réseau de 9 plateformes en propre et des partenaires transport répartis sur le territoire.

Nous recherchons aujourd’hui, pour accompagner notre agence en plein développement, un / une Attaché Service Client (F / H) basé(e) à Aulnay-sous-Bois (93)

#J-18808-Ljbffr