Secretaire apres-vente automobile (h/f)

Rejoindre le Groupe THIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité.
L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier.
Le Groupe THIVOLLE c’est aussi un environnement attractif, motivant, stable et porteur de valeurs fortes : Proximité et professionnalisme dans le respect des collaborateurs et du client. Esprit d’équipe et Convivialité. Nous privilégions le travail en équipe ou chacun apporte son savoir-faire.
Alors, n’hésitez plus et rejoignez-nous !!!
Le Groupe THIVOLLE, recherche pour sa concession Renault Autun (71)
UN SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE (H/F)
CDI 35 H
Lundi au vendredi

Ce que nous vous offrons !
Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil et les activités annexes du service après-vente.
Sous la responsabilité du Chef d’atelier et en contact direct avec les conseillers services vous aurez différentes responsabilités, notamment :
* Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
* Assurer la facturation et l’encaissement des clients des ateliers mécanique et carrosserie
* Prendre en charge le recouvrement des créances clients
* Préparer et saisir le reporting de l’activité et contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client,
* Réaliser des opérations commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
* Assurer les missions de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
Liste non exhaustive.