Secretaire apres-vente automobile (h/f)

Rejoindre le Groupe THIVOLLE c'est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité.L'ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d'esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier.Le Groupe THIVOLLE c'est aussi un environnement attractif, motivant, stable et porteur de valeurs fortes : Proximité et professionnalisme dans le respect des collaborateurs et du client. Esprit d'équipe et Convivialité. Nous privilégions le travail en équipe ou chacun apporte son savoir-faire.Alors, n'hésitez plus et rejoignez-nous !!! Le Groupe THIVOLLE, recherche pour sa concession Renault Autun (71)UN SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE (H/F)CDI 35 HLundi au vendrediCe que nous vous offrons !Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil et les activités annexes du service après-vente.Sous la responsabilité du Chef d'atelier et en contact direct avec les conseillers services vous aurez différentes responsabilités, notamment :Assurer un accueil physique et téléphonique de qualitéAssurer la facturation et l'encaissement des clients des ateliers mécanique et carrosseriePrendre en charge le recouvrement des créances clientsPréparer et saisir le reporting de l'activité et contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client,Réaliser des opérations commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualitéAssurer les missions de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, .Liste non exhaustive.