EOVOLT est une société française spécialisée dans la conception, la production et la distribution de vélos électriques pliants. Apporter un nouveau souffle dans le quotidien des Français en optimisant leurs déplacements et en les rendant plus agréables, telle est notre mission qui est au cœur du développement de nos produits.
EOVOLT s’est rapidement adapté et imposée comme la marque proposant le moyen de transport idéal face à ces changements avec sa gamme de vélos électriques pliants, légers, puissants au design unique : des vélos électriques discrets une fois pliés, faciles à transporter, à ranger dans un appartement, sur un lieu de travail, dans un ascenseur, un coffre de voiture ou dans les transports en commun.
Afin de proposer une expérience client optimale, nous recherchons notre futur customer care qui sera garant de la satisfaction de nos revendeurs et utilisateurs finaux. Relation clients B2B
Challenger et optimiser le process “Customer Care“ en place
Assurer le suivi et le respect des process en lien avec les autres départements Eovolt (marketing, communication, produit, SAV, opérations) et les clients B2B
Relation clients B2C
Challenger et optimiser le process “Customer Care” en place
Assurer le suivi et le respect des process en lien avec les autres départements Eovolt (marketing, communication, produit, SAV, opérations) et les utilisateurs finaux
Tu parles et écris français et allemand parfaitement
Tu as au moins 1-3 ans d’expérience dans le customer care, idéalement dans le vélo
Tu as de bonnes capacités d’analyse et de synthèse, une capacité à comprendre les sujets techniques
Ainsi, nous attendons de notre futur customer care qu’il/elle soit dynamique, humble et d’une implication totale !
Tu bénéficies de 60% de remise pour l’achat d’un vélo Eovolt + le vélo de ton choix qu’on te prenne gratuitement chaque année
Nous bénéficions de la mutuelle ALAN et des chèques déjeuners avec la carte SWILE
Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
De nombreux extras organisés par les salariés eux même (karting, surf, vélo, vidéo projection…)
Une bonne ambiance et le smile au quotidien !
Poste en CDI basé sur GENAS.
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