Superviseur plate forme (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, basé à NEUVILLE EN FERRAIN (59960), en CDI un Superviseur en centre d'appel bilingue néerlandais h/f.

Vos principales missions seront :- Encadrer et animer une équipe de travail (2 personnes à manager sur la partie Belge, et venir en renfort sur l'activité France lorsque nécessaire)- Assurer la coordination des activités opérationnelles- Garantir la satisfaction client en veillant à la qualité des services- Participer à l'élaboration des plannings et à la gestion des ressources humaines- Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue


Votre profil

Profil :Nous recherchons un candidat justifiant d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire, avec un niveau d'études BAC+2. Il doit être capable de travailler de manière autonome et être orienté résultats.Pour ce poste, vous devez être bilingue néerlandais (parfaite maitrise à l'écrit et à l'oral OBLIGATOIRE)
- Esprit d'équipe- Leadership- Gestion du temps- Flexibilité et adaptation
- Gestion des équipes- Connaissance approfondie du néerlandais- Gestion de la qualité- Communication efficace- Planification opérationnelle
Rémunération: 35k/an + TR+ 13e mois + télétravail (2j/semaine après 6mois d'ancienneté)
Horaires: du lundi au vendredi amplitude entre 8h et 18h30 35h/semaine statut agent de maitrise
démarrage: idéalement au + vite
Vous souhaitez relever ce défi passionnant au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Rejoignez-nous dès maintenant pour participer à notre aventure collective !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.



Contrat : CDI (19/02/2025)

Localité : Neuville En Ferrain (59960)
Métier : Superviseur Plate-forme (h/f)