Alternance data analyst et support opérationnel (f/h)

Au sein de la Direction du Développement, tu intégreras le pôle réparation en charge du pilotage du fonds réparation grâce au label QualiRépar.

Analyse volumétrique du fonds réparation :

* Analyse de labellisation ;
* Analyse des demandes de remboursement ;
* Analyse des dossiers de remboursement validés et invalidés.

Analyse dynamique du développement :

* Développement d'activité par famille de produits et par marque ;
* Analyse des demandes par réseau/enseigne en lien avec les familles de produits ;
* Modélisation mise en œuvre réseau, marque, produit.

Analyse de la fraude :

* Analyse des demandes frauduleuses et des fraudeurs ;
* Analyse des critères de validation de demandes ;
* Modélisation des évolutions de référentiel et fiche métiers.

Contribution au reporting :

* Evolution des indicateurs ;
* Formalisation dans le BI ;
* Présentation du reporting.

Relation client :

* Contact téléphonique clients réparateurs ; développement et entretien de la relation.
* Contact téléphonique producteurs/metteurs sur marché pour suivi d’activité et co-pilotage.

Qualifications :

* Tu prépares un diplôme de niveau master 1-2 en data analyse.
* Compréhension du langage Python.
* Adepte de la gestion de projets.
* Niveau avancé sur Excel et Google Sheets.
* Bonne aisance relationnelle et dans la relation client.

Les avantages : télétravail ponctuel, remboursement des titres de transport à 50%, restaurant d'entreprise.

Chez ecosystem, nous croyons en la diversité et l’inclusion, et nous nous engageons à offrir des opportunités équitables à tous. Cette offre d’apprentissage est ouverte à toutes les personnes qualifiées, y compris celles en situation de handicap.

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