Notre entreprise est un acteur majeur dans le secteur des télécommunications, reconnu pour son dynamisme et sa capacité rapide de développement sur le territoire. Dans le cadre de l'accroissance de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client en alternance pour intégrer notre équipe.
Vos missions : en tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients. Participer à l'amélioration continue des processus de service client. Analyser les retours clients et proposer des actions correctives. Effectuer des reportings réguliers à la hiérarchie sur l'activité du service client.
Profil recherché : vous préparez actuellement un Master (Bac+4/5) dans le domaine du commerce, marketing, relation client ou équivalent. La maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et d’un CRM est un atout. Une première expérience dans la relation client serait appréciée.
Acquérir une expérience significative dans le domaine de la relation client. com en précisant en objet "Candidature Alternance Chargé(e) de Relation Client".
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