La mission consiste à intégrer l’équipe Réseau (« Network Team ») afin d’assurer l’exploitation niveau 2 des infrastructures Réseaux, Télécoms et Sécurité client.
L’intervenant assurera le fonctionnement opérationnel des services réseaux et télécoms : contribuer au support N2 d'exploitation, à la résolution des incidents, et à la réalisation des demandes de services.
Il contribuera à la mise en œuvre et au respect des exigences de la politique sécurité du Groupe au niveau des services réseaux et télécoms et communiquera et alertera vers le RSSI Groupe.
Il possède une expérience significative et réussie de 3 ans minimum à un poste similaire techniquement. Ses qualités personnelles (rigueur et organisation, autonomie, sens de l'écoute et de la communication, ouverture d'esprit et curiosité intellectuelle, sens du service, esprit d'analyse et de synthèse) lui permettront de réussir dans cette mission.
Périmètre RUN:
* Assurer l’exploitation courante des infrastructures existantes,
* Traitement des tickets d’incidents soumis par le Niveau 1 («helpdesk»),
* Traitement des demandes de changements,
* Traitement du récurrent,
* Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO),
* Application des patchs de sécurité,
* Mises à jour logicielles mineures et majeures.
Périmètre BUILD:
* Participation à des «mini-projets».
Capacité à travailler en Anglais (écrit et oral) – interactions quotidiennes avec du personnel travaillant à l’étranger.
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