Gestionnaire relations client et administration des ventes (h/f)

Fruit d'un partenariat entre les coopératives Valsoleil et Drômoise de Céréales ainsi que l'entreprise Sanders, UCAB la principale usine de nutrition animale sur le quart Sud Est de la France. Son site de production, situé à Crest (Drôme), fabrique 130 000 tonnes d'aliments par an, distribués à la fois en vrac et en sacs.

UCAB et ses 24 salariés s'engagent ainsi quotidiennement pour apporter des réponses adaptées aux besoins nutritionnels des différentes espèces (volaille chair et ponte, ruminants, porcs, basse-cour...) dans une logique de valorisation des matières premières locales et de proximité renforcée avec nos clients, les éleveurs du Sud de la région Rhône Alpes.

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire relations client et administration des ventes en CDI.

Les missions :

En tant que Gestionnaire relations client et administration des ventes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes et la relation client. Vos principales missions seront :

- Assurer un accueil téléphonique de qualité.
- Établir la relation client et gérer l'interface entre les éleveurs, les commerciaux et la production pour assurer un service réactif et de qualité ;
- Saisir et suivre les commandes en conformité avec nos procédures, gérer les délais ainsi que les livraisons ;
- Contribuer à la création de nouveaux clients et assurer la mise à jour régulière des données des clients existants.
- Réaliser un suivi logistique et gérer la coordination avec le transport et la gestion des stocks
- Facturer nos clients à la suite des livraisons dans le respect de nos procédures
- Gérer les réclamations clients (saisie, suivi, reprises, .) et s'assurer de la restitution au client par la suite.
- Elaborer les tarifs en collaboration avec les responsables commerciaux

Dès votre arrivée, un parcours d'intégration sera défini avec votre manager afin de vous accompagner dans votre prise de fonctions.

Le profil :

- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon relationnel.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, ERP, etc)
- Une expérience en ADV, logistique ou service client est un plus.
- Une connaissance du secteur agricole serait un atout.

Les conditions :

- Poste en CDI en temps plein.
- Rémunération : 25/29K€ annuel - sur 13 mois.
- Poste à pourvoir à UCAB à Crest

Chez Ucab, nous accueillons toutes les candidatures dans un esprit d'inclusion et de diversité.