Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation.
Nos agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, ont une parfaite connaissance de leur environnement et du réseau local.
Nos équipes expérimentées véhiculent nos valeurs et engagements : proximité, efficacité, agilité, réactivité, fiabilité et disponibilité.
Plus d'infos sur acto-rh.com Lucile de l'agence ACTO INTERIM VICHY recherche pour son client situé à Abrest (03) un agent technique en centre d'appel (h/f).
Vos missions principales seront les suivantes :
- Traiter avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), Internet, messagerie instantanée, etc,
- Apporter l'assistance technique de 1er niveau et l'aide commerciale aux clients,
- Prendre en charge le traitement administratif et le suivi des dossiers clients,
- Respecter les argumentaires et procédures du centre d'appels lors du traitement des dossiers,
- Mettre à jour les dossiers clients après chaque échange et actions effectués de manière intelligible par tous,
- Gérer les insatisfactions des clients.
Horaires : 09H-17H et/ou 10H-18H (variables d'une semaine à l'autre).
Mission en intérim à pourvoir dès que possible.
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