LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats CDI, CDD et intérim, ciblant des profils allant de Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :
- Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
- Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, ressources humaines, assistanat.
Tous les collaborateurs de LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises en Île-de-France.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients, une ESN spécialisée en informatique, un Technicien de proximité / Helpdesk H/F à Paris 19e, à pourvoir dès que possible.
Vos missions
? Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions incluront :
* Interventions sur site pour l'environnement de travail des utilisateurs (informatique et téléphonie).
* Résolution des incidents en proximité qui ne peuvent pas être traités à distance sur le poste de travail.
* Gestion des demandes qui ne peuvent pas être prises en charge directement par le " Helpdesk ".
* Suivi des interventions escaladées vers les équipes de maintenance.
* Escalade vers les experts en cas de non-résolution.
* Gestion des actifs informatiques dans les outils du client.
* Administration de la téléphonie fixe et mobile.
* Organisation des déménagements du matériel informatique.
Pré-requis
Étant donné la nature particulière de la mission, certains prérequis sont indispensables pour ce poste. Ils seront discutés lors de l'entretien
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