Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. Le groupe STELLIANT est leader dans l'expertise et les services autour de l'assurance et est structuré autour de 5 activités : expertise dommages et risques d'entreprise et spécialités, expertise construction, réparation en nature et gestion de sinistres.
Rattaché au Responsable de l'agence, en tant qu'Expert, vous interviendrez sur des missions RC/RCD pour le compte de vos clients, compagnies d'assurance, chez des particuliers ou professionnels.
En tant que Manager, vous encadrerez et suivrez l'évolution d'une équipe d'Experts RC/RCD.
MISSION :
Plus précisément, vos missions seront les suivantes :
1. En tant qu'Expert :
· Examen du contenu du dossier (devis, documents techniques, informations sur le contexte du sinistre) ; entreprendre les premières recherches documentaires sur la pathologie.
· Retracer la chronologie des événements, identifier la nature du sinistre, le domaine technique concerné, le rôle des intervenants et les parties à convoquer.
· Inspection visuelle et recherche des circonstances afférentes à la survenue du sinistre.
· Recherche des causes et origines du sinistre, dans le respect du contradictoire des parties concernées ; vérifier le risque.
· Etablissement du constat précis des dommages déclarés et les décrire, échange avec les intervenants concernés afin de connaître les conditions d'exécution des ouvrages.
· Confrontation des résultats des différentes investigations réalisées, vérification de leur cohérence et exposition des suites probables de l'expertise : argumentation de l'avis technique (causes, les méthodes de réparation, coût, imputabilité) et négociation des modalités de règlements du sinistre en application des contrats et conventions d'assurance.
· Formalisation des conclusions au travers d'un rapport d'expertise permettant de prendre une décision pertinente pour régler le dossier sous tous ses aspects.
· Exercice de votre fonction de façon autonome sur un périmètre géographique, en lien avec des Assistants et les Directions du siège, dans le respect des délais de gestion imposés.
2. En tant que Manager :
· Encadrement sur tous les aspects RH et accompagnement de la montée en compétence et le développement d'une équipe d'Experts RC/RCD, juniors, confirmés ou seniors.
· Suivi et garant du traitement des mission au sein de votre équipe en respect des normes de qualité et des instructions clients.
· Pilotage de l'activité et du budget de votre équipe.
· Participer aux recrutements et anticiper les besoins.
· Coordination de la communication des informations nécessaires auprès de votre équipe en contribuant à une cohésion d'équipe.
· Participer au développement commercial de la filière RC/RCD en mobilisant votre sens aigu de la relation clients.
· Force de propositions dans la mise en oeuvre de la stratégie du groupe.
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