L'Hôtel Vernet & l'hôtel de Sers, Boutique hôtels 5, lifestyle des Champs Elysées, recherchent un(e) Agent de Réservation multi-sites pour la gestion de ses réservations:
Sous la responsabilité de la Responsable des Réservations, nous vous confierons les missions quotidiennes suivantes :
Prendre les réservations individuelles et envoyer les confirmations aux clients
Veiller à apporter un service attentionné et personnalisé à la clientèle lors des demandes de réservations, modifications
Optimiser les ventes et maximiser l'occupation et les revenus des chambres en accord avec la politique Yield
Suivre les dossiers en étroite collaboration avec tous les services concernés
Effectuer les contrôles de journée
Classer les documents (télécopies, mails, correspondances clients, archivage)
PROFIL RECHERCHÉ
Dans votre rôle de Conseiller de Vente en Réservation, vous êtes :
- naturel(le), positif (ve), et favorisez le sur-mesure.
- motivé(e) et déterminé(e) à offrir un service exceptionnel à notre clientèle. Expérience de stages en hôtellerie (idéalement réception et ou réservation) La pratique courante de l'anglais est indispensable Votre sens commercial, rigueur, autonomie et esprit d'équipe Votre tact relationnel avec les autres équipes Votre motivation pour apporter le meilleur service aux clients Connaissance du Logiciel Opera
Experience: Débutant accepté
Un immeuble parisien dans le plus pur style haussmannien, un lieu qui a traversé les siècles, une adresse idéalement située entre le Triangle d'Or et la place de l'Etoile... l'hôtel Vernet célèbre sa centième année et entre avec elle dans la modernité.
Aujourd'hui propriété de B Signature, un groupe hôtelier familial français, l'hôtel Vernet renoue avec la tradition des grands établissements parisiens du 8ème arrondissement, et impose sa différence par une ...
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