Technicien reseau h/f

Description du poste :

L’équipe AROBASE INTERIM PAU recherche un Technicien Réseau H/F pour un des ses clients :
Vos missions seront :
Vous assurerez le soutien technique aux clients sur les demandes standards et les incidents réseaux dans son domaine spécifique de compétence.
Principales tâches :
– Administration et Troubleshoot des équipements réseaux
– Vérifier si l’équipement réseau répond (ping)
– Vérifier les coupures réseau depuis un équipement (bgp/ospf)
– Contact client pour redémarrer les équipements
– Administrer et exploiter les l’infrastructure réseau du client
– Qualifier et traiter les sollicitations des clients (appels, mails, portail…)
– Qualifier les alertes de supervision et les traiter
– Orienter les escalades vers le niveau 2 si blocage
– Peut-être amené à rédiger des procédures d’exploitation
– Assurer un reporting de l’activité déployée chez le client
Compétences demandées :
– Maitriser la gestion de service
– Gestion de la relation clients
– Savoir diagnostiquer un incident
– Connaître ses processus
– Environnement : Full CISCO
– Outils de ticketing : Services Now / téléphonie Avaya
– Maitrise : LAN / WAN / WIFI technique
– Langue étrangère : Anglais

Les horaires : 06 :45 – 19h ( avec un système de roulement dans l’équipe)
39h semaine
Lieu de travail : Pau
Panier repas : 4 €/ jour

Vous êtes cette personne alors n’hésitez plus et contactez nous au ou venez nous rencontrer au 19 rue de boyrie ou envoyez nous votre Cv su

Profil attendu :

– Être rigoureux et fiable
– Réactivité dans l’urgence
– Savoir communiquer

L’agence AROBASE INTÉRIM PAU