Travailleur social h/f

« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de Néotoa !

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, salariés de Néotoa partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : Solidarité, Audace, Considération & Pérennité.

Notre épanouissement n'est pas qu'une mission des Ressources Humaines, c'est bien au-delà, un engagement d'entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, cela se traduit par :

Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat).
Une mobilité interne favorisée : 1 poste sur 3 pourvus en interne en 2024.
Un parcours d'intégration individualisé.
La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous.
Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (6% de la masse salariale !).
Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télétravail, des RTT
Une politique sociale dynamique : Primes de fin d'année & de vacances, Intéressement, Forfait mobilité durable, Egalité Femme/Homme avec l'allongement du congé maternité/paternité, Dispositif de retraite progressive supra-légal
La prise d'initiatives étendue : Eh oui, on a tous de bonnes idées !

Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ? Rattaché(e) au pôle social, vous contribuez à prévenir, identifier, analyser et traiter les problèmes d'ordre social, socio économique et psychique des ménages en difficulté, en lien avec les équipes de proximité de NEOTOA et les partenaires sociaux externes (secteurs social et médico-social, collectivités locales).

Pour cela votre mission consiste à aller vers le locataire rencontrant des difficultés afin de porter une évaluation sociale globale et d'identifier les besoins d'accompagnement sur les problématiques d'impayés.

Plus précisément, vous êtes chargé(e) de :

- Réaliser un diagnostic social des situations, évaluer la capacité à habiter
- Accompagner les familles en grande fragilité sociale en mobilisant les services sociaux et médico-sociaux du département
- Prendre en charge les problématiques liées aux impayés
- Représenter Néotoa auprès des Instances locales et des dispositifs partenariaux (CCAPEX, CI FSL, Hylo)
- Entretenir et développer le réseau partenarial local
- Travailler en étroite collaboration avec les agences, le chargé de médiation, les chargés de recouvrement amiable et de contentieux