La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz. Avec plus d'une centaine de points de vente répartis dans toute la France, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 60 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion. Galeries Lafayette-Royal Quartz offre un accès privilégié à plus de 50 marques prestigieuses de montres et de joaillerie, en ville comme en aéroport, avec son réseau de 15 boutiques. Un service de création de bijoux sur-mesure est également proposé.
Au-delà de ses deux enseignes Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz, la branche Horlogerie Bijouterie opère également pour des boutiques monomarques telles que Rolex, Tudor, Hermès en Grands Magasins et Cartier en aéroport. La Branche Horlogerie-Bijouterie fait battre le cœur des curieux, des amateurs comme des passionnés de montres et de bijoux, en ville comme en ligne et offre à chacun le plaisir d'une expérience experte, créative et engagée.
* Référence :
RM / CDI / 331-12670
* Filière-métier :
COMMERCE
* Temps de travail :
Temps Complet
* Localisation :
France / Auvergne / CLERMONT-FERRAND
Votre rôle
Nous recrutons un responsable de magasin H/F en CDI à pourvoir dès que possible au sein de notre pôle horlogerie, situé aux Galeries Lafayette de Clermont-Ferrand. Rattaché au Directeur Régional, au sein d'une région comptant une vingtaine de magasins, vous assurez le développement commercial, le management et la gestion du point de vente dont vous avez la responsabilité. Vous mettez en œuvre la politique commerciale de l'enseigne et vous êtes le garant de l'image de marque au sein de votre magasin.
A ce titre, vous avez pour principales missions de :
1. Définir et mettre en place des plans d'actions pour atteindre les objectifs commerciaux tels que définis par votre Direction en termes de positionnement, de marque, de CA, de marge, de délais, et de service.
2. Piloter et animer les indicateurs de performance (quantitatifs et qualitatifs).
3. Connaître et transmettre à votre équipe la stratégie de l'entreprise en la traduisant en objectifs clairs, adaptés et mesurables.
4. Recruter les bons profils et assurer leur intégration et formation au sein de la boutique.
5. Assurer le développement et le coaching de votre équipe au travers notamment des entretiens individuels, comités de développement, formations et le déploiement de notre cérémonial de vente.
6. Assurer une tenue parfaite du magasin et optimiser le potentiel de chaque marque.
7. Etre responsable du respect des politiques, procédures et directives.
8. Superviser, organiser et coordonner l'ensemble des opérations de gestion administrative (ressources humaines, sécurité et sûreté, flux de marchandises et monétaires, contrôle de stock, Service Après Vente, etc.).
9. Etre le garant de l'application de la règlementation sociale.
10. Effectuer un reporting hebdomadaire à votre Directeur Régional.
En tant qu'ambassadeur, vous incarnez au quotidien les valeurs de notre marque : la passion du client, l'audace d'innover, l'engagement collectif et le goût de l'excellence.
Votre profil
- Expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire, acquise dans le secteur du Retail idéalement.
- Capacité managériales et leadership naturel : motiver, développer et fédérer une équipe pour qu'elle soit orientée résultats.
- Passion du service, empathie, adaptabilité, exemplarité, polyvalence et diplomatie.
- Excellentes compétences organisationnelles et analytiques, à la recherche constante d'amélioration et d'excellence.
- Excellente présentation et communication verbale et écrite.
- Goût prononcé pour le produit horloger.
L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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