Poste : UpSkills, dans le cadre du recrutement pour l'un de ses clients, recherche un Technico Commercial Sédentaire H/F.
Il s'agit d'une belle opportunité en CDI au sein d'un groupe dynamique.
Vous évoluerez au sein d'un centre de services et de l''équipe de technico commerciaux.
Poste :
Vous serez chargé d'assurer et développer une relation commerciale en application de la politique commerciale du groupe, de vendre les produits / les services, d'informer / conseiller les clients, d'assurer la gestion administrative suivi des offres, délai des commandes, livraisons, réclamations clients).
Vous aurez pour missions principales :
- Assurer et développer la relation commerciale :
- Recevoir et analyser les demandes des clients
- Appliquer la politique enseigne, collection, logistique, facturation de transport et tarification
- Découvrir et identifier les besoins du client
- Renseigner, conseiller et vendre auprès des clients
- Effectuer de la vente additionnelle, promotionnelle et/ou propose des produits de substitution
- Enregistrer, saisir ou envoyer les commandes et les offres de prix
- Informer le client sur les délais
- Utilise l'outil de pricing pour ajuster au mieux les offres
- Effectuer des appels sortants
- Saisir les ventes manquées
- Enrichir la base de données clients
Gestion administrative :
- Enregistrer les réclamations simples et mettre à jour les dossiers clients
- Identifier les réclamations nécessitant l'intervention du Reponsable et les transmetre aux services concernés
- Assurer le suivi des offres
- Suivre les reliquats et les livraisons et informer les clients
- Fait remonter les différentes problématiques
Profil : Profil
De formation initiale BAC à BAC+2 de type bac professionnel Vente ou Maintenance Véhicules Industriels
Vous disposez d'une première expérience dans la vente de produits techniques, idéalement dans le secteur automobile, expérience de la vente au téléphone.
Vous maitrisez les domaines suivants :
Techniques de vente et de négociation au téléphone
Pack Office et les outils de CRM
Connaissances du marché de la distribution
Vous disposez d'un fort sens de l'organisation, de la communication et du service client.
Vous êtes réactif, rigoureux, autonome et êtes force de proposition.
Entreprise : Société lyonnaise
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