Responsable france services et ctg

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation Grade(s) recherché(s) Attaché
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Sous l’autorité du responsable des collections et de la facilitation numérique, le responsable du service France services du réseau de lecture publique, est chargé d’organiser l’activité du service au sein des médiathèques, d’en coordonner et encadrer l’équipe de conseillers et de porter la coordination et le développement du dispositif France services sur l’ensemble du territoire de l’Agglo en lien avec les services de l’Etat et les divers partenaires.


En collaboration avec la directrice du réseau de la lecture publique, vous développez, en vue d’une mise en œuvre en 2026, les partenariats et liens en direction des secteurs du social et de l’éducation populaire. Vous l’assistez également sur la conduite de séances de travail en mobilisant les techniques de facilitation et d’intelligence collective. A ce titre vous êtes membre associé au comité de direction du réseau de lecture publique.


Jusqu’à achèvement de la mission (perspective fin d’année 2025), vous coordonnez la convention Territoriale Globale avec un rattachement fonctionnel à la DGA Cohésion Sociale et Culture sur ce volet. Missions / conditions d'exercice Coordonner le service France services au sein du réseau des médiathèques (40 %)
-Management des 4 agents France Services : accompagnement de l’équipe dans la mise en œuvre du dispositif France Services et en lien direct avec la stratégie numérique de l’Agglo adoptée en 2024 et plus largement la Convention Territoriale Globale Caf/Agglo ; organisation des plannings de permanence sur les médiathèques concernées ; organisation des formations métiers ; ceci en veillant à la continuité du service au public ; régulations nécessaires au sein de l'équipe ; conduite de réunions d’équipe.
-Gestion administrative : Suivi statistique pour la réalisation des bilans de l’activité. Suivi technique et suivi des conventions de labellisation avec la préfecture.
-Partenariat : Organisation du comité de pilotage annuel. Relations régulières avec la préfecture, l’animatrice départementale France Services et l’ensemble des opérateurs (Caf, Carsat, France Travail…). Participation aux réunions départementales. Partenariat avec les acteurs sociaux et communes de l’Agglo pour faire connaître le dispositif.
-Approche à caractère social avec l’équipe : suivi des usagers nécessitant une attention particulière (Orientation vers des organismes relais) et en fonction de leur autonomie numérique articulation avec le service Médiation Numérique pour détecter les compétences à développer.
-Communication : en collaboration avec les services, suivi de l'information communiquée au public et partenaires pour l’information et la promotion du service.
-Mission opérationnelle : Accueil physique des usagers sur les périodes de remplacement de l’équipe en cas de nécessité.
-Projets : impulsion et conduite de projets de développement du dispositif France Services au sein des petites médiathèques du Réseau de lecture publique voire médiathèques hors réseau Valence Romans Agglo.


Coordonner le dispositif France services sur l’ensemble du territoire de l’Agglo (10%)
-Analyse des besoins en matière d’accompagnement aux démarches administratives, impulsion et conduite de projets de développement du dispositif France Services au sein des petites médiathèques du Réseau de lecture publique voire médiathèques hors réseau Valence Romans Agglo et/ou au-delà.
-Gestion des subventions versées aux partenaires France Services
-Organisation d’une rencontre annuelle France Services Agglo
-Organisation de la communication France Services pour le territoire
-Sensibilisation partenaires (acteurs de l’insertion/formation ; acteurs économiques (pour les salariés), chambres consulaires ; acteurs sociaux (CCAS, CMS) ; acteurs de l’enseignement ; les mairies)
-Diagnostic des possibilités de développement sur le territoire


Coordonner la Convention territoriale Globale (jusqu’à achèvement de la mission – 50%)
Avec un rattachement fonctionnel à la DGA Cohésion Sociale et Culture sur ce volet et sur l’année 2025.
-Suivi de l’évaluation à mi-parcours de la CTG Caf Agglo externalisée.
-Suivi du projet de film en cours de réalisation
-Mise en place des Réunions de coordination, des Entractes et de la Grande Pause
-Suivi global des actions sur le territoire en partenariat avec la conseillère en action sociale de la Caf et les chargés de coopération thématiques


Activités secondaires
-Participer occasionnellement au service public de la Médiathèque Latour-Maubourg.
-Participer quand nécessaire à la commission numérique Profils recherchés o Avoir validé la formation France service
o Connaissance de l’environnement territorial
o Connaissance des enjeux liés aux actions publiques relatives au numérique
o Connaissance du secteur social institutionnel et associatif
o Connaissance des enjeux liés à l’activité des médiathèques
o Connaissances managériales
o Techniques d’animation de groupe et de médiation
o Méthodologie gestion de projets