Chargé de supports applicatifs h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ATSEM, Maçon.ne V.R.D, gestionnaire comptable)

DFMP - Direction de la Commande Publique


Description du poste


Intitulé du poste

Chargé de supports applicatifs H/F


Nature de l'emploi

Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s)


Temps de travail

Rejoignez Nantes Métropole et participez activement au développement d'une métropole dynamique et innovante !


Description du service et du poste

Rattaché.e au responsable de l'unité numérique de la direction de la Commande Publique, vous assurez la bonne utilisation des applications informatiques de la Commande Publique, suivez leur évolution et accompagnez les utilisateurs dans l’appropriation et la maîtrise des outils.

Vos missions sont les suivantes :

* Paramétrer les outils métiers et en assurer leur maintien en fonctionnement lors des évolutions de ces outils :

- Créer des comptes utilisateurs

- Paramétrer les types de procédure et les principaux modules

- Construire les modèles de documents marchés dans l’outil de rédaction

* Assurer le support auprès des utilisateurs

- Apporter une aide de premier niveau et répondre aux questions pratiques d’utilisation des outils.

- Contacter le prestataire de la plateforme dématérialisée pour suivre la résolution d'incidents

- Rendre compte au responsable de l’unité numérique de l’état fonctionnel des applications et des problématiques en cours

Une certaine autonomie dans la gestion des incidents est un plus.

* Travailler en collaboration avec le service informatique et les éditeurs sur le suivi et la résolution d’incidents
* Extraire les données et les compiler dans des rapports :

- Éditer la liste des marchés notifiés à partir du profil d’acheteur

- Être en capacité de contrôler la qualité des données saisies sur les applications

* Former et informer les utilisateurs sur l'utilisation des applicatifs :

- Rédiger les guides et supports

- Animer l'espace intranet

* Contribuer aux projets d'évolution numérique de la Commande Publique en binôme avec le responsable de l'unité :

- Accompagner les utilisateurs dans le cadre du déploiement de nouveaux outils (élaboration d’outils de communication, tutos, formations...etc)


Profil recherché

Disposant d'une appétence et d'une bonne maîtrise des outils numériques, vous justifiez également de connaissances dans le domaine de la commande publique.

Vous êtes en capacité de réaliser des extractions de données sous Excel et êtes à l'aise avec les activités de support et d'administration fonctionnelle des outils numériques.

Enfin, votre autonomie et votre esprit d'initiative sont des qualités essentielles pour effectuer un reporting adéquat.


Rémunération

Statutaire + régime indemnitaire + complément de traitement indiciaire + prime de service public

Au sein de nos collectivités, une attention particulière est portée aux conditions de travail et au bien-être des collaborateur·rice·s.

* Carte restaurant (201,40€ pour un temps complet) avec une participation employeur à 60% par mois
* Participation à 75% aux abonnements de transports + forfait mobilités durables (jusqu'à 300€/an)
* Participations employeur (mutuelle santé et contrat prévoyance)
* Prestations du comité des œuvres sociales (COS) : chèques vacances, chèques cultures, tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs...)
* Aides aux familles (participation aux frais de garde, chèques CESU)
* Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaises)


Contacts et informations complémentaires


Besoin d'informations sur le poste ?

Maxime Gomel, responsable unité appui animation, 02 40 41 51 24


Besoin d’informations sur votre candidature ?

Véronique COUREAU, Département RH au 02.52.10.81.37

Adressez votre lettre de motivation, CV, dernier arrêté de situation administrative et dernier bulletin de salaire, RQTH le cas échéant.

#J-18808-Ljbffr