Pref93-splr : agent chargé de l'accueil, du guichet et de l'instruction des titres

Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

Rattaché à la section de l’accueil et du séjour, l’agent instructeur participe à la réception des usagers étrangers en sous-préfecture.

L’arrondissement du Raincy dispose d’une compétence en matière de séjour sur un territoire composé de 22 communes.

Ainsi, l’agent instructeur est en charge des missions suivantes :

• Accueil du public ;

• Enregistrement informatique des demandes de titres de séjour ;

• Instruction en back office des dossiers papiers et des demandes dématérialisées de titres ;

• Délivrance des titres de séjour et des documents de voyage ;

A titre accessoire, l’agent instructeur pourra être affecté sur les tâches suivantes :

• Renseignements téléphoniques aux usagers ;

• Tâches de secrétariat avec notamment les réponses aux mails des administrés ;

• Gestion du point d’accès numérique, accessible aux usagers en difficulté et les plus éloignés du numérique.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Ce poste nécessite polyvalence, réactivité et esprit d’initiative. De même, la dimension accueil du public occupe une part certaine de cet emploi.

Poste ouvrant droit à une NBI : 10 points

Régime horaire de 38h hebdomadaire et 15 jours RTT

Contraintes horaires en raison de l’accueil du public et des horaires d’ouverture du bureau.

CONNAISSANCES TECHNIQUES :

Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - à acquérir

Avoir des compétences juridiques : niveau initié - à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau initié - requis

SAVOIR-FAIRE :

Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique - requis

Savoir analyser : niveau pratique - requis

Savoir travailler en équipe : niveau pratique - requis

Avoir l'esprit de synthèse : niveau maîtrise -requis

Savoir rédiger : niveau pratique - à acquérir

Savoir s'organiser : niveau pratique -à acquérir

SAVOIR-ETRE :

Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique- requis

Savoir communiquer : niveau pratique - requis

Savoir s'adapter : niveau pratique - requis

Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique - requis

Savoir accueillir : niveau pratique - requis

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Accueil du public; traitement des dossiers de première demande et renouvellement de titre de séjour, délivrance des documents de voyage, traitement des demandes d'admission au séjour des étrangers en situation irrégulière.

Composition et effectifs du service

45 agents dont 1 cheffe de bureau, 2 adjoints et 6 chefs de section

Liaisons fonctionnelles

Direction des étrangers et des naturalisations de la préfecture de Seine-Saint-Denis

Durée attendue sur le poste : 5 ans

Vos perspectives :

Ce poste permet une approche transversale du droit des étrangers. Il permet également une évolution dans des services juridiques, ou envisager les concours pour l’accès au grade de secrétaire administratif.