Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) bilingue h/f

Présentation de la société

Le cabinet ATOUT’RH Conseil est spécialisé dans le recrutement CDI-CDD zone Antilles-Guyane. Nous recherchons des candidats talentueux pour le compte de nos clients qui évoluent sur ce marché.


Nous recrutons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la vente de solutions d’emballages BtoB, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) Bilingue H/F pour renforcer son équipe.


Description

Sous la supervision de la Direction Commerciale de notre client, vous jouez un rôle stratégique dans le bon déroulement des opérations commerciales et administratives :


* Accueil et relation client : Vous gérez le standard téléphonique et assurez l'accueil physique des prospects au point de vente.

* Gestion des commandes et des documents de vente : Vous saisissez les commandes (y compris en anglais) par téléphone, e-mail ou en personne, et traitez les factures, avoirs et bons de livraison.

* Coordination logistique : Vous organisez les expéditions avec l’usine de Guadeloupe, vérifiez la réception des colis par le Chauffeur Livreur et gérez les entrées en stock.

* Organisation des livraisons : Vous planifiez les livraisons avec le Chauffeur Livreur et gérez les éventuels retours clients.

* Suivi des litiges et impayés : Vous gérez les litiges (quantité, référence, qualité), établissez les avoirs et effectuez les relances en cas de retards ou d’impayés.

* Support administratif : Vous préparez, suivez et archivez les dossiers administratifs, ainsi que les fichiers de suivi et tableaux de bord.

* Contrôle du temps de travail : Vous organisez les plannings du personnel, assurez les pointages et planifiez les déplacements de la Direction Commerciale (réservations de vols, hôtels, etc.).

* Gestion des déplacements/événements : Vous organisez les déplacements et la gestion logistique des événements initiés par la Direction Commerciale (réservations de vols, hôtels, locations de voiture, etc.).

* Gestion des stocks de fournitures : Vous veillez à ce que le service soit approvisionné en fournitures et consommables.



Exigences


* Diplômé(e) Bac+2/3 dans le domaine commercial, vous justifiez d’une expérience réussie dans l’assistance commerciale idéalement à destination d’une clientèle BtoB.

* Anglophone et francophone, vous maîtrisez parfaitement la communication écrite et orale dans ces deux langues.

* Organisé(e) et dynamique, vous savez gérer les priorités et placez le suivi des process au cœur de votre travail.

* À l’aise avec les outils informatiques (Pack-Office), une connaissance de SAP constitue un atout distinctif.

* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.


Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui et rejoignez une équipe performante dans un cadre professionnel enrichissant !


Avantages

-13ème mois
-Tickets resto de 120€ pris en charge 50/50