Entreprise
Qui sommes-nous ?
Chez Aplim, nous transformons la gestion de l’éducation en proposant des solutions informatiques adaptées aux établissements scolaires ! Éditeur incontournable des plateformes EcoleDirecte et Charlemagne, nous sommes les partenaires de confiance de plus de 5500 clients.
En tant qu’hébergeur de solutions cloud et organisme de formation certifié Qualiopi, notre mission est simple : faciliter la réussite scolaire et optimiser la gestion des établissements. Nos valeurs d’éthique, de solidarité, d’innovation, de service et de professionnalisme guident nos actions au quotidien.
Poste
Votre mission, si vous l'acceptez !
Vous occuperez un poste à deux dimensions :
Support utilisateur (poste de proximité)
Vous serez le point de contact essentiel pour nos 150 collaborateurs, pour les accompagner dans l’utilisation quotidienne de leur environnement numérique (ordinateurs, téléphones, réseau, applications internes, etc.).
Amélioration continue & gestion système/réseau
En parallèle, vous prendrez en charge une liste d’améliorations à piloter et faire évoluer dans le temps : optimisation de l’architecture réseau, sécurité, configuration des outils et des postes, documentation, automatisation.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
Côté support utilisateur :
* Accompagner et assister les collaborateurs dans l’usage de leur environnement de travail (poste, téléphonie, bureautique, mobilité, etc.)
* Gérer les demandes et incidents via mail et 3CX
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
* Configurer les postes utilisateurs, assurer leur mise à disposition lors des arrivées et gérer leur récupération, réinitialisation et réaffectation lors des départs.
Côté système & réseau :
* Faire vivre une feuille de route d’amélioration continue sur l’architecture et les infrastructures
* Participer à la sécurisation et à la bonne gestion du réseau interne
* Documenter les procédures et automatiser les tâches récurrentes
* Assurer une veille technologique continue pour proposer des évolutions pertinentes
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous aurez un rôle clé, vous aiderez nos collaborateurs au quotidien et contribuerez à notre culture de bienveillance.
Nos avantages sociaux :
En rejoignant Aplim, vous bénéficiez de nombreux avantages qui feront la différence au quotidien :
* Prime de vacances de 650 €
* 6 semaines de vacances pour un repos bien mérité
* RTT pour encore plus de flexibilité
* Compte Épargne Temps (CET)
* Prime de participation et d’intéressement
* Télétravail pour une meilleure flexibilité entre vie personnelle et professionnelle
* Une société engagée en matière de RSE
…et bien d'autres avantages pour vous accompagner au quotidien.
Les indicateurs clés de notre entreprise :
* L'ancienneté moyenne de nos collaborateurs est de 13 ans !
* Nous sommes certifiés Great Place to Work, une reconnaissance qui témoigne de notre engagement pour un environnement de travail agréable et épanouissant.
* Nous sommes une entreprise 100% française, certifiée Made in France et France Garantie, fiers de concevoir et développer nos solutions sur le territoire national.
Quelques détails pratiques :
* Poste basé à Anzin-Saint-Aubin.
* Des déplacements exceptionnels sur le territoire national sont à prévoir – l’aventure, ça ne se vit pas qu’au bureau !
* CDI sur 37 heures.
Rémunération :
* Salaire attractif hors package compris entre 24 000 € et 28 000 €, selon votre expérience et vos compétences.
Profil recherché
Vos talents :
* Diplômé(e) d’un Bac+2/+3 en informatique (BTS SIO, DUT, etc.) avec une première expérience réussie
* Notions d’O365 et d’Entra ID seraient un plus
* Capable de jongler entre les demandes de support et la gestion de projets techniques
* À l’aise au téléphone et pédagogue avec les collaborateurs
* Curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e)
* Bonne connaissance des environnements Windows, réseaux, bureautique, téléphonie IP
* Une sensibilité sécurité et une appétence pour l’automatisation seront appréciées
Naturellement, Aplim est une entreprise qui reconnait et recrute tous les talents sans différence de traitement.
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