Technicien hotline (h/f)

ACASS, Agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Hotline H/F dans le cadre d'un CDI.
Le poste est basé à Dardilly (69).
Au sein d'une société spécialisée dans l'installation de systèmes de vidéosurveillance en courant faible pour des locaux publics, commerciaux et privés. Vous intégrez une équipe informatique, pour ce faire, vos missions sont les suivantes :
- Identifier les pannes et traiter les incidents techniques et les problèmes de système réseaux dans les domaines de l'intrusion, le contrôle d'accès et la vidéosurveillance
- Conseiller l'utilisateur sur le bon usage de ses outils
- Assurer le suivi administratif des interventions et réaliser les rapports d'interventions

Formation BAC Pro électricité à BTS Systèmes numériques option (informatique / Réseaux), ou équivalent

Vous justifiez d'une première expérience en tant que technicien courant faible ou dans le domaine de l'informatique

Idéalement, vous avez des connaissances en marques de système de sécurité (Exemple : HIKVISION, DAHUA, HONEYWELL, BOSCH, AJAX, VANDERBILT, RISCO, EDEN, VAUBAN.)
Salaire & avantages : 25 000€ à 30 000€ brut annuel / Prime de participation / Ticket restaurant de 8€ / CE

Horaires 39h00: 2 types d'horaires selon planning, lundi à vendredi :

8h30 - 18h00
9h30 - 19h00

Vous serez amenés à travailler certains samedis selon l'activité ( 8h30/12h30 - 14h00/17h00)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Contrôler le déroulement de travaux,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).