Intégrateur d'exploitation (h/f)

Intégrateur d'exploitation (H/F) - Niort
Nous recherchons, un Intégrateur d'exploitation (H/F), pour l'un de nos partenaires sur Niort.



Contexte : Dans le cadre de l'évolution de son SI, notre client renforce son équipe afin d'assurer la communication et la surveillance des services IT. Ce domaine veille à la qualité et à la stabilité du SI en anticipant les incidents, en minimisant leur impact et en améliorant la communication sur l'état des services.



Missions :

* Assurer la communication sur la météo du SI et les incidents remarquables.
* Analyser l'impact des incidents sur les services utilisateurs et digitaux.
* Collaborer avec l'Incident Manager et participer aux cellules de crise.
* Surveiller les outils de suivi (dashboards, métriques) et alerter sur les dérives.
* Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et à la documentation.
* Apporter un soutien aux acteurs du 24/7 en partageant expériences et informations.
Profil Recherché :

* Expérience en gestion des incidents ITIL et en cellule de crise.
* Maîtrise des concepts rédactionnels et des outils de suivi ITSM.
* Capacité à comprendre l'architecture SI et ses couches infra/applicatives.
* Expérience en production IT avec une forte exigence de qualité de service.



Conditions :

* Présence sur site 5j/7 les 3 premiers mois, puis 3j/7.
* Plage de service : 8h-18h.