Manager key account - h/f

Rejoindre Hellowork Group, c'est avant tout rejoindre une team engagée dans une mission commune !

Cette mission, elle est simple : permettre à chacun.e de trouver son futur job ou sa future formation.
Qu’ils soient étudiants, en poste ou à la recherche d’un emploi, nous proposons à tous les actifs des services correspondant à leurs besoins.

Nous accompagnons les professionnels – les entreprises, cabinets de recrutement et ETT- sur leurs enjeux en matière de recrutement et de RH, ainsi que les centres de formation et les écoles sur la valorisation de leurs offres de formation.

Nous proposons également des solutions clé en main à des destinations des acteurs publics/parapublics et organisateurs d’évènements.


Descriptif du poste

HelloWork ne cesse d’évoluer, année après année, en accompagnant toujours plus de clients dans son aventure digitale. Mais pour conquérir les plus grands comptes stratégiques du groupe, il faut une équipe soudée et performante. C’est ici que vous intervenez.
En tant que Manager de l’équipe Key Account, vous accompagnerez 4 KAM et une assistante commerciale dans leur quotidien. Dans cette équipe, l’enjeu est crucial : chaque client est une pièce maîtresse du succès d'HelloWork, et aucun ne peut être perdu. Ces comptes représentent les plus grands partenaires stratégiques du groupe.

Votre mission : accompagner l’équipe sur des enjeux de fidélisation, de cross-selling et de renouvellement de contrats afin de garantir une croissance mutuelle à travers des solutions toujours plus adaptées aux besoins des clients.
Rattaché à Raynald, notre directeur commercial, vous serez en première ligne pour naviguer dans ce terrain de jeu à haute pression, où chaque décision peut avoir des impacts décisifs.


Ce que nous attendons de vous :

1. Définir une stratégie sur mesure : En étroite collaboration avec Raynald, vous co-construirez le plan d'action commercial pour adresser au mieux ces grands comptes, en identifiant les leviers de croissance et les objectifs à atteindre.
2. Encadrer et inspirer votre équipe : L’équipe compte sur vous pour les guider au quotidien, les challenger, mais aussi pour créer une dynamique de collaboration où l’excellence est la norme.
3. Challenger la performance commerciale : Avec un suivi rigoureux des performances, vous vous assurerez que les objectifs (croissance, fidélisation, cross-sell, up-sell) sont non seulement atteints, mais dépassés.
4. Accompagner et former : Grâce à une évaluation continue, votre coaching quotidien et le soutien de la HelloWork Academy, chaque KAM gagnera en compétence, en expertise et en résultats.
5. Gérer les rendez-vous stratégiques : En tant que Manager, vous accompagnerez les KAM lors des rendez-vous les plus sensibles pour vous assurer que chaque échange se conclut par une avancée décisive.
6. Stratégie client à 360° : Être Manager chez HelloWork, c’est aussi être force de proposition pour anticiper les besoins des clients.
7. Pilotage d'activité : Vous avez l’habitude d’utiliser des outils de pilotage commercial pour conduire une équipe.

Ce poste nécessite des déplacements hebdomadaires (mercredi ET jeudi) sur Paris.


Profil recherché

Pour incarner ce rôle stratégique, nous recherchons un Manager expérimenté, issu du monde digital, SaaS ou logiciel. Vous avez déjà encadré une équipe commerciale pendant 3 à 5 ans, avec des résultats ambitieux à la clé.

Expérience en gestion de comptes stratégiques : Vous avez une solide expérience en tant que Key Account ou compté clé, où vous avez géré des comptes complexes et stratégiques.

Leadership : Fédérer et challenger vos collaborateurs est votre marque de fabrique.

Excellence relationnelle : Convaincre et fidéliser des clients exigeants fait partie de votre ADN.

Vision stratégique et orientation résultats : En tant que Manager, vous êtes un(e) fin(e) stratège.

Culture de la performance : La saisonnalité des ventes et les cycles longs ne vous font pas peur.

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