Main-Forte, entreprise à mission de transport et logistique créée en 1995, allie efficacité économique et insertion de personnes en difficultés professionnelles.
Acteur de la vie économique dans les Hauts de France, MAIN-FORTE recherche en horaire de jour un(e) :
EXPLOITANT(E) TRANSPORT à Lille (20 camions)
MISSION :
- Organiser les opérations de transport conformément aux engagements contractés avec les clients dans le respect des process et des règles de sécurité ;
- Adapter les opérations de transport en temps réel en fonction des aléas ;
- Optimiser la rentabilité des moyens en étant agile avec les plannings et proactif avec les clients et les prospects ;
- Organiser les tournées des conducteurs en respectant la Réglementation Sociale Européenne sur le temps de travail ;
- Répondre aux demandes client que ce soit pour de nouvelles activités ou pour de l'amélioration continue ;
- Prendre en responsabilité la satisfaction client et la qualité des prestations ;
- Manager les conducteurs (suivi des heures, respect des horaires.) ;
- Favorisez l'intégration des conducteurs en insertion ;
- Transmettre aux conducteurs les informations opérationnelles et leur fournir un appui technique en cas de modification d'itinéraire, d'accident, de panne etc ;
- Garantir le transfert des informations nécessaires aux conducteurs, aux services support et à vos responsables.
Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique, prête à vous accueillir et à vous accompagner ; vous allez travailler en autonomie et en synergie avec le siège social d'Harnes.
Vous assurerez une astreinte téléphonique en dehors des heures de bureau.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Constituer un dossier de transport,Contrôler une opération de transport,Organiser une tournée
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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