Poste : Dans le cadre du renforcement de son management, il souhaite recruter un responsable SAV H/F.
Voici les principales responsabilités et attentes liées à ce poste : • Gestion opérationnelle :
• Animer et encadrer votre équipe de techniciens itinérants
• Veiller à la mise en œuvre optimale des règles de sécurité par vos équipes
• Suivre vos indicateurs et proposer des axes d'amélioration
• Assurer un reporting régulier auprès de votre Responsable
• Superviser le suivi administratif des contrats, la validation des devis et des commandes de pièces détachées
• Faire grandir vos techniciens, les rendre autonome, veiller à ce qu'ils soient solidaires entre eux
• Suivi clients :
• Assurer un lien avec les clients de votre périmètre et identifier les opportunités de développement de prestations SAV
• Contrôler et valider la bonne exécution des opérations chez eux et intervenir si besoin dans la gestion de certains sujets
Vous devez avoir une formation idéalelement ingénieur, voire Bac+2/5 en technique (électrotechnique), et une expérience de management dans un environnement technique au cours de laquelle vous avez eu à gérer des parcs machines et/ou produits, en veillant au développement d'un business SAV et à l'esprit d'équipe de vos techniciens.
Vous connaissez également des activités telles que la manutention, les groupes électrogènes, le levage/nacelles, les ascenseurs, les véhicules industriels, la construction modulaire, les engins TP, l'agri ou encore les poids lourds.
Notre entreprise propose un vrai parcours de carrière et se situe proche de l'autoroute A7 entre Valence, Montélimar, Avignon ou Nîmes. Confidentiel assure.
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