En tant qu'agent généraux AXA, nous gérons un portefeuille diversifié, notre clientèle est principalement constituée d'entreprises.
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un ou une collaborateur/collaboratrice gestionnaire sinistre.
**Missions principales :**
- Gestion complète des dossiers sinistres (ouverture, instruction, suivi et clôture).
- Accompagnement et conseil auprès de nos clients, en leur offrant un service personnalisé.
- Contact avec les experts, et les différents intervenants pour garantir la satisfaction des clients.
- Analyse des dossiers pour proposer des solutions adaptées en collaboration avec les services de la compagnie.
- Participation à la gestion administrative courante de l'agence.
**Profil recherché :**
- Compétences : Bonne maîtrise des outils informatiques, excellente capacité d'organisation, rigueur et sens du service client.
- Qualités : Vous êtes réactif/réactive, avec un bon esprit d'équipe et un sens aigu de la communication, à l'oral comme à l'écrit.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Rejoindre une agence en pleine croissance.
- Travailler pour une marque leader dans le secteur des assurances.
- Évoluer dans un environnement de travail stimulant avec des responsabilités variées.
- Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Gestion d'assurance,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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