Détails de l'offre
Famille de métiers Informatique et système d'information > Réseaux et télécommunications Grade(s) recherché(s) Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Management Non Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative Rémunération statutaire + RIFSEEP Descriptif de l'emploi Le système d’information (SI) de la Communauté de Communes s’est développé depuis de nombreuses années autour des différents outils informatiques et plus largement des nouvelles technologies de l’information et de la communication. A cet égard, l’établissement dispose aujourd’hui d’un « socle » matériel (serveur et serveurs virtuels et environ 200 postes informatiques) ainsi que de nombreux logiciels métiers dont la messagerie, ainsi que des photocopieurs, imprimantes, téléphones, … Le service informatique actuellement doté d’un agent, sera étoffé par un nouveau professionnel en référence à la présente offre. Missions / conditions d'exercice Rattaché(e) directement au Directeur Général Adjoint – Pôle Ressources, vous pilotez et gérez, en collaboration avec l’agent déjà présent, le système d’information et de télécommunications de la collectivité et participez à son bon fonctionnement.
Les missions générales que doit assurer l’équipe informatique sont listées ci-dessous en particulier par une répartition adaptée de la charge de travail entre les 2 agents et au titre de la continuité de service :
oFournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques
oEnregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
oIdentification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visioconférence) et applications
oInformation des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données...)
oIntervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
oOrganisation de l'assistance utilisateur
oPlanification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications
oRédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
oTest des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production
oMise en œuvre du processus de gestion des habilitations des utilisateurs du système d’information
oGérer la relation avec les fournisseurs et avec les services et piloter l'activité des prestataires de services dont les éditeurs de logiciels métiers
oAchats de matériel dans le cadre réglementaire de l’achat public
oEffectuer le transfert de connaissances / compétences techniques et les procédures aux différents utilisateurs et participer à leur formation
oSuivre les indicateurs de performance et assurer le maintien en conditions opérationnelles et susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité des solutions techniques
Les missions spécifiques, que devra assurer l’agent recruté sont principalement liées à l’administration des systèmes et réseaux, telles que présentées ci-dessous :
oParticiper à la définition de l’architecture technique systèmes du SI et à son administration
oGérer les serveurs, les baies de stockage, les switchs et les sauvegardes
oMaîtriser les systèmes de virtualisation des serveurs (vmware)
oConnaitre les concepts et les techniques d’architecture des systèmes et des réseaux
oMaîtriser les systèmes d’exploitation Windows Server 2016 et 2019, Windows 10 et 11 Pro)
oMaîtriser la messagerie Outlook et Office 365, (Suite Office, sharepoint, Teams, etc…)
oMaîtriser l’Active Directory et les stratégies de groupe
oGérer les annuaires et les droits d’accès.
oParamétrer les téléphones fixes IP rattachés à un IPBX Alcatel
oParticiper à l’analyse des risques, à la définition et à l’application de la politique de sécurité du SI imposé par l'ANSSI
oMaîtriser les procédures et les outils de sécurité informatique
oParticiper aux choix techniques, à la cohérence, à la sécurité du système d’information et à la mise en place du plan d’actions de sécurité et gérer la sécurité du système d’information
oAssurer l’exploitation, l’administration des systèmes et des outils de sécurité
oInstaller, configurer, maintenir les ressources matérielles et/ou logicielles
oAssurer un rôle de conseil, d’assistance et apporter une expertise en interne
oGérer les systèmes de stockages, réalisez les sauvegardes et les restaurations
oGérer les évolutions et la maintenance des systèmes et applications
oRéaliser les corrections des dysfonctionnements, superviser les traitements, maintenir en conditions opérationnelles les équipements.
Des projets spécifiques seront à conduire à court terme par le service système d’information à savoir :
oMise en œuvre d'un nouveau logiciel de messagerie,
oParticiper à l'élaboration d'un schéma directeur du système d’information puis la mise en œuvre des actions de son plan d’action, dont une réflexion spécifique à aborder autour de la mutualisation des moyens du service SI entre l’établissement et les communes.
oRépondre aux besoins non/partiellement traités aujourd'hui, comme la refonte de l'arborescence des répertoires de documents, les possibilités de mise en place d'une gestion documentaire de type GED (SharePoint, …)
Conditions d’exercice
Lieu de travail : Siège de Pont-Château – déplacements réguliers sur les différents sites de la communauté de communes
Temps de travail : Temps complet avec possibilité de RTT
Télétravail sous conditions
Rémunération statutaire + RIFSEEP – Participation employeur à la prévoyance – Adhésion au COS 44 Profils recherchés - Formation en systèmes et réseaux informatiques (BTS ou IUT)
- Expérience sur un poste similaire
- Capacité à travailler en transversalité
- Esprit de synthèse, pédagogie, capacité à reformuler et à adapter son discours à son interlocuteur
- Fortes compétences dans l’administration des switchs, et interconnexions Lan/Wan
- Connaissance des concepts et des techniques d’architecture des systèmes et des réseaux
- Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows Server, linux, …
- Maîtrise des systèmes de messagerie (hybride/O365)
- Maîtrise de l’Active Directory et des stratégies de groupe
- Maîtrise des procédures et des outils de sécurité informatique
- Maîtrise des systèmes de virtualisation des serveurs (vmware)
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