Position Summary
Interlocuteur privilégié de la clientèle dite professionnelle, le responsable de la « communauté PRO » et des événements est en charge du développement de la stratégie de la gamme professionnelle de la Marque. Il développe et fidélise la clientèle PRO* en organisant des événements et en assurant notamment un rôle de prospection auprès de nouveaux clients PRO potentiels. Il s’assure de la diffusion de la stratégie PRO sur le réseau et de la connaissance de la gamme par les équipes. L’Event & Pro Manager soutient le développement de la communication de la Marque sur les réseaux sociaux et collabore activement avec l’ensemble des entités qui lui permettent de développer de nouveaux partenariats.
Fonctions :
1. Développer et délivrer la stratégie PRO au sein des points de vente concernés
2. Pérenniser la relation client auprès des comptes existants
3. Développer le portefeuille clients grâce à un travail de prospection
4. Orienter les clients dans la définition de leurs besoins tout en proposant des solutions adaptées
5. Être l’interlocuteur privilégié des clients PRO
6. Dynamiser le succès des événements avec la communauté PRO, en générant des ventes dans les délais et budgets convenus.
7. Conduire une stratégie d'événements efficace centrée sur : la création de contenu, l'activation des ventes, tant virtuellement qu'en magasin.
8. Développer des relations et réseaux avec les fournisseurs business-to-business, maquilleurs professionnels, théâtres locaux, écoles de maquillage accréditées, médias, …
9. Déployer des talents internes pour collaborer sur tous les sujets « artistry pro »
Ventes et Service :
1. Fixer les objectifs et KPI’s de la gamme PRO, actionner des plans d’actions appropriés pour organiser des événements afin de stimuler les ventes
2. Suivre et analyser les ventes de produits PRO et les opportunités de services
3. Assurer la familiarisation et la formation des équipes aux produits PRO et à la stratégie de la Marque
4. Se tenir au courant des activités des concurrents
5. Identifier les tendances du marché, faire des suggestions pour améliorer la performance de la stratégie PRO
6. Être force de proposition sur les réseaux sociaux afin de promouvoir la Marque et la division PRO
7. Planifier et mettre en œuvre des initiatives locales de marketing et d'événements, alignées sur l'activité retail
8. Être ambassadeur de la Marque maîtriser et transmettre les valeurs
9. Soutenir le retail dans la planification et l'exécution d'événements PRO
10. Recruter de nouveaux membres PRO et établir de nouveaux partenariats
11. Soutenir la communication avec les membres PRO via les programmes CRM, e-mail et réseaux sociaux
Organisation / Back-Office :
1. Assister les National Artist sur certains événements
2. Gérer/organiser des événements en magasin et on-line
3. S’assurer des livraisons et des stocks de la gamme PRO sur les différents évènements confiés
4. Suivre les budgets, établir la facturation et la logistique
5. Créer des reportings : statistiques de ventes, indicateurs commerciaux
Qualifications :
Profil recherché :
1. Passionné (e) par l’univers du maquillage
2. Compétences retail et artistiques
3. Habiletés communicationnelles, excellent relationnel
4. Excellent service à la clientèle
5. Appétence prononcée pour la vente, goût du challenge, sens du résultat
6. Capacité à travailler en transverse et en coordination avec différents services
7. Excellente présentation
8. Goût du travail en équipe
9. Pro-activité
10. Maîtrise des réseaux sociaux et des outils informatiques
11. Maîtrise de l’anglais
12. Flexibilité horaire / adaptabilité
13. Une connaissance des produits et de l’univers MAC COSMETICS est un plus.
14. Expérience dans la gestion et dans l’organisation d’événements.
15. Aptitudes commerciales, de négociation et en prospection.
16. Capacité à coordonner des projets.
Job: Commerce de détail
Primary Location: FR-Paris
Job Type: Standard
Schedule: Temps plein
Shift: Equipe de jour
Job Number: 2410334
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.