Notre client est une importante concession de motocycles familiale. Dans le cadre de sa croissance, nous recrutons un(e) Mécanicien(ne) motos en CDI à Marseille.En qualité de réceptionnaire SAV, vous serez un acteur clé de la relation client et du bon fonctionnement du service après-vente. Vos missions principales seront les suivantes :
?Accueillir et conseiller les clients du Service Après-Vente (SAV) avec professionnalisme et bienveillance,
?Organiser la réception des véhicules, suivre les interventions et en assurer la restitution,
?Gérer le comptoir SAV et s'adapter aux flux de clientèle et à la diversité des demandes,
?Coordonner et suivre les plannings d'intervention avec les équipes de l'atelier,
?Maintenir une communication fluide et permanente avec les techniciens,
?Participer à la vente de pièces de rechange et d'accessoires (PRA),
?Assurer un suivi administratif rigoureux et complet des dossiers clients.
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