Responsable d'agence (logement social)

LA SOCIÉTÉ

- L' entité des Alpes Maritimes d'un groupe composé de 5 entités développant ses activités autour de trois métiers complémentaires : la gérance/maintenance d’un patrimoine de plus de 90 000 logements dont 5 000 lots environ en copropriété relevant des zones tendues des régions Île de France, Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d’Azur et Nouvelle- Aquitaine, la promotion/construction de logements neufs et la réalisation d’opérations d’aménagement et de renouvellement de grands quartiers d’habitat social.

- Un effectif au global de l'ordre des 1 300 collaborateurs pour près de 235 000 personnes logées et 3 000 attributions de logements environ chaque année pour un chiffre d’affaires avoisinant les 450 millions d’euros.

- Une année 2025 marquée par la réorganisation du groupe avec cette perspective de permettre à chaque implantation de se développer de façon optimale en particulier par le regroupement de l'ensemble des entités filiales.

- Un patrimoine niçois réparti sur une vingtaine de communes, 60 % environ des logements étant situés sur le territoire de la métropole Nice-Côte d'Azur et un peu plus de 25 % relevant de copropriétés dans le contexte d'un développement de l'ordre des 200 logements annuel.

LA MISSION

La mission de la/du Responsable d'agence six champs de responsabilités .

- Le pilotage d'un centre de profit avec la participation à l’élaboration des budgets, la gestion et la maîtrise des budgets alloués, le suivi et l'optimisation des indicateurs de gestion, la mesure et l'appréciation des écarts au budget et la formalisation de recommandations visant à les réduire.

- La promotion/développement de la culture client mise en avant en interne avec la participation à la définition de la politique de peuplement du territoire, l'optimisation du fonctionnement au quotidien des services rendus aux locataires dans leurs modalités appels téléphoniques/courriers/mails, la fiabilité de la gestion locative en termes de loyers et de régularisation des charges, la prévention des situations d'impayés, le suivi des politique de sécurité déployées et le développement de la qualité de vie des personnes concernées par la mis en œuvre d'un métier de gestion locative.

- L' entretien/développement du patrimoine incluant la préparation du plan travaux, la mise en sécurité des biens et des personnes, le pilotage et le suivi des opérations d’entretien et de maintenance courante ainsi que celui de certains gros travaux jusqu'au sein de 100 000 euros, la gestion des budgets et du reporting associé à l'ensemble des interventions.

- La conduite de projets transverses portés par le Groupe et la coordination qui en ressort avec tout ce que cela sous-entend de disponibilité, de réactivité, de portage et de suivi de l'avancée des projets, etc.

- La représentation du Groupe au plan local au travers du développement des relations avec les amicales de locataires, la participation/implication dans les réunions et séances de travail associant des partenaires, etc.

- Le management/animation/fédération d'une équipe d'une dizaine de personnes dans le contexte de l'atteinte des objectifs de performance fixés à la gestion locative, sociale et patrimoniale incluant l'organisation/coordination du travail, le suivi/optimisation des plannings, l'intégration des procédures et des directives de la société notamment en termes de sécurité, l'évaluation/appréciation des collaborateurs, la montée en compétences de chacun, la mise en place des termes d'une dynamique de travail constructive et le développement des équilibres qui participent d’un bon fonctionnement d’équipe.

VOUS

- Une formation de type Bac + 5 généraliste ou technique.

- Une expérience confirmée sur les enjeux du logement et de l'habitat chez au moins un ou plusieurs bailleurs sociaux, une collectivité locale ou un aménageur, idéalement dans des environnements structurés sur le plan des process.

- Une réelle aisance relationnelle perceptible dans la façon de s'inscrire et de gérer plusieurs systèmes de relations qui se retrouve dans une capacité à développer une dynamique de communication et d'échanges souple et pertinente en particulier avec des élus locaux, les personnes qui les représentent et les représentants des locataires.

- Une approche méthodique et rigoureuse de la supervision d'une activité liée à la production d'une gestion locative et technique de qualité et d'une représentation d'entreprise avec tout ce que cela induit en termes d'instauration et de développement de relations de qualité sur le long terme.

- Une pratique du management et de l'animation d'une équipe de professionnels dans une modalité emprunte d'une réelle attention portée à chacun et de disponibilité/ouverture aux sollicitations des uns et des autres sans perdre de vue la nécessaire cohésion qui doit surgir du fonctionnement du groupe de professionnels..

- Une envie de se saisir des choses et d'inscrire ses choix dans une réalité quotidienne, concrète et opérationnelle avec cette perspective de permettre au mieux un ajustement des pratiques aux enjeux de terrain.

- Une personnalité claire, cadrante, curieuse et constructive .