Assistant d'expert forts enjeux f/h

Dans le cadre du développement de son activité, ELEX IDF recherche un Gestionnaire Sinistre Forts Enjeux F/H.

Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels.Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite.
Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Rattaché à la Direction des Centres Clients ELEX France, en autonomie et en lien direct avec un expert forts enjeux, vous aurez en charge :

* L'organisation du planning de rendez-vous de votre Expert
* L'analyse et le traitement des différentes informations liées aux dossiers à forts enjeux : convocations, mails, téléphone, courriers etc. en priorisant ces différentes actions et leurs échéances
* La saisie des rapports et/ou les courriers de gestion suite à la visite de votre Expert sur les lieux du sinistre
* La réalisation et transmission des notes honoraires à destination de nos clients;
* La gestion de la relation téléphonique, vous êtes en effet l'interlocuteur privilégié de nos clients
Vous avez la capacité de veiller au respect des différents indicateurs imposés par notre activité : délais de traitement, respect des obligations contractuelles et réglementaires.
#J-18808-Ljbffr