L'histoire de Costco débute en 1976 quand l'entrepreneur Sol Price lance un concept de club-entrepôt dans le commerce de détail. Price Club, situé à San Diego en Californie, est alors le premier entrepôt-club à adhésion. Dans ses débuts, Price Club est réservé aux entreprises qui peuvent y trouver un large choix d'articles en gros.
Sept ans plus tard, fort de son expérience, Jim Sinegal fonde avec Jeff Brotman un concept similaire, Costco Wholesale. Ensemble, ils ouvrent un premier club-entrepôt à Kirkland, près de Seattle dans l'État de Washington en 1983.
Au cours des 10 années qui suivent, Price Club et Costco Wholesale ne cessent d'innover et de croître. En 1993, les deux sociétés fusionnent, constituant ainsi un groupe de dirigeants qui allait faire du club-entrepôt Costco, l'un des plus grands détaillants au niveau mondial.
En 2025, COSTCO compte plus de 860 Clubs-Entrepôts à travers le Mondedont 2 en France. Description du poste :
Le chef d'équipe aide le manager de service en supervisant et coordonnant l'activité des employés et le cas échéant des superviseurs du département.
Principales tâches et responsabilités :
- Établit les horaires du service, assure le développement des employés, les conseille et les dirige. Fait des recommandations d'embauche et de promotion. Révise et approuve les pointages de son service.
- Participe à l'élaboration et à la restitution des évaluations de performance des salariés.
- Discute avec le manager du Service des budgets, de la formation, des besoins d'embauche et des questions d'horaire.
- Supervise l'exécution des missions du service.
- Mesure et remplit les évaluations relatives à la qualité, l'efficacité et la productivité de son équipe, et informe les employés des résultats. S'assure que les procédures appropriées sont suivies.
- Veille au respect permanent des consignes d'hygiène et de sécurité.
- Veille au bon fonctionnement et coordonne l'entretien approprié et la réparation de la machinerie, de l'équipement et des outils.
- Remplace temporairement le manager de service et l'assiste si nécessaire.
- Garantit un haut niveau de service, et particulièrement un accueil chaleureux et courtois aux membres.
- Participe au bon fonctionnement de son département et plus généralement à celui de l'entrepôt.
- Aide au besoin d'autres services de l'entrepôt.
Tâches et responsabilités au Centre du Pneu :
- A partir de l'analyse des ventes et des statistiques de productivité, conçoit et implante un plan de vente et de marchandisage.
- Révise les ventes, les dépenses et la productivité de son service. Établit l'horaire du centre du pneu en fonction du budget et des prévisions de vente. Contrôle les pertes et profits du centre du pneu et établit des plans adaptés aux besoins.
- Donne les approbations et autorise les déblocages caisses.
- Participe aux ventes des produits et services, approuve les remboursements. Coordonne les pauses et les repas.
- Implante et fait respecter des procédures de sûreté et de sécurité.
Qualifications souhaitées :
- DUT Techniques de commercialisation
- Licences professionnelles commerce et distribution (IAE Lille)
- Masters universitaires MSG marketing vente, gestion commerciale ou distribution vente
- Une expérience en gestion, management d'équipe est demandée à ce poste, quel que soit le département.
- Une expérience en gestion et dans le domaine de l'automobile/mécanique de base (vidanges et pneus) est recommandée.
- Permis de conduire en cours de validité requis.
Qualités requises :
- Connaissances en informatique et en mathématiques de préférence.
- Aisance en gestion des relations interpersonnelles, en communication (verbale et écrite) et en département client requises.
- Habiletés marquées en résolutions de problèmes et en gestion du temps sont des qualités nécessaires.
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