Responsable réception (h/f)

Responsable Réception (H/F)

Job location

Resorts en France ou en Europe

Additionnal Job Posting Location

Resorts en France ou en Europe

Certifications

Diplôme en Hôtellerie/Restauration ou Responsable d’Hébergement

Language

Niveau conversationnel en anglais et français exigé

Experience level

Expérience dans une structure hôtelière ainsi qu’en management d’équipe exigée

Contract type

Temporary contract

Company information

Fondé en 1950 par Gérard Blitz, Club Med est l’inventeur du concept de club de vacances tout compris et de l’encadrement des enfants, avec la création du Mini Club en 1967. Club Med est aujourd’hui le leader mondial des vacances tout compris haut de gamme, au savoir-faire français, à destination des familles et des couples et amis. Le groupe exploite un parc de près de 70 Resorts constitué aux 3/4 de Resorts 4 Tridents et de Club Med Exclusive Collection. Présent dans 26 pays, répartis sur cinq continents, il emploie plus de 25 000 G.O (Gentils Organisateurs) et G.E (Gentils Employés) de 110 nationalités différentes.

Package

Poste nourri / logé contre participation forfaitaire

Job description

Vous êtes
1. Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance
2. Serviable et à l’écoute, grâce à vous nos clients n’auront que des solutions
3. Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l’aise avec une clientèle internationale

Vous allez
4. Vous assurer de la qualité de la prestation et de la satisfaction client en collaboration avec le responsable Chargé de clientèle
5. Coordonner l’ensemble des activités de la réception
6. Encadrer, fédérer et motiver une équipe internationale de 20 à 25 collaborateurs (évaluations, formations avec l’Université des Talents, opportunités d’évolution…)
7. Renseigner, coordonner et organiser le séjour des clients et répondre à leurs attentes
8. Développer les ventes locales du resort
9. Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine
10. Fédérer et motiver vos équipes autour d’objectifs définis et les accompagner dans leur développement


En devenant G.O Responsable Réception, vous allez pouvoir bénéficier des infrastructures et activités proposées par Club Med. Si le cœur vous en dit, vous pourrez même monter sur scène pour montrer vos talents !

Alors, qu'attendez-vous pour préparer vos bagages ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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