Conseiller / conseillère en séjour (h/f)

*** SAISON HIVER 2024-2025 *** POSTE LOGE en colocation ( charges électricité non incluse)

L'office de tourisme de la vallée des villards, niché dans le charmant village de Saint Colomban des Villards en Savoie, est le point de départ idéal pour découvrir les trésor de la vallée. Relié au domaine skiable des Sybelles durant la saison hivernale, il permet l'accès à un véritable terrain de jeu de 136 pistes sur 310km.

Nous accueillons les visiteurs avec le sourire, et leur offrons les meilleures astuces pour passer un séjour inoubliables.
Vous aimez la montagne, vous avez le sens du contact, vous êtes dynamique et avez envie de vous investir, rejoignez notre équipe !
Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir, orienter, conseiller et informer les différentes clientèles (visiteurs et locaux) sur les richesses touristiques du territoire et dans la préparation et le déroulement de leurs séjours
- Assurer l'accueil téléphonique et gérer le courrier entrant et sortant (donner suite aux demandes d'envoi de documentation, mails)
- Collecter les données statistiques d'accueil, questionnaire de satisfaction, réclamations.
- Gérer les espaces accueil en s'assurant de la bonne tenue de l'espace : ordre, propreté, réapprovisionnement des présentoirs, gestion des stocks des diverses brochures...)
- Gérer la partie boutique de l'Office de Tourisme (réassort, encaissement, tenu de caisse)
- Gérer la diffusion de la documentation de l'Office de Tourisme vers les socioprofessionnels.
- Mettre à jour les informations touristiques (mise à jour APIDAE, site internet)
- S'informer chaque semaine sur les animations et les événements à venir et effectuer les inscriptions et encaissements.
- Aider à la mise en place d'animations et participer ponctuellement aux grands événements de la station ( Course Alpinisme Sybelles Villarinche, Grand Loto ect ...)

Ce que nous offrons :
Début de contrat dès que possible jusqu' au 29 mars 2025 avec possibilité de prolongement sur la saison estivale 2025
Un cadre de travail dans un charmant petit village touristique à 1100m d'altitude et dans une nature protégée.
Une forfait de ski saison sur le domaine skiable des Sybelles (idéale pour se ressourcer les jours de repos)
Un contrat de 35h/semaine lissé sur le mois - échelon 1.1
Rejoindre une équipe jeune et dynamique dans une ambiance conviviale et bienveillante.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons hâte de découvrir votre enthousiasme et votre passion pour le tourisme !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.