Accompagner les usagers du pimms de montargis dans leurs démarches administratives et numériques h/f

En quelques mots
Accueillir et orienter le public de l'espace multi-services. Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Promouvoir un comportement citoyen. Améliorer la cohésion sociale. Réduire la fracture numérique.

Actions
En lien avec l'équipe salariée, le/la volontaire aura pour missions de :
- Participer à l'accueil des usagers au sein de l'espace multi-services, les mettre à l'aise et les diriger vers les interlocuteurs ou services appropriés selon leurs besoins.
- Assurer une première information claire et bienveillante pour faciliter l'accès aux services publics et aux aides disponibles.
- Assister les usagers dans l'utilisation de la borne de satisfaction, leur permettre d'évaluer leur expérience et de donner leur avis sur les services reçus.
- Inciter les usagers à remplir le questionnaire de satisfaction
- Participer à la gestion de la borne "espace service public" et assister les usagers dans la mise en place de leurs rendez-vous en visioconférence.
- Favoriser un accès égalitaire aux services

L'organisme d'accueil, informations pratiques
Ligue de l'enseignement du Loiret
La ligue de l'Enseignement est une fédération d'associations et un mouvement d'éducation populaire.Laïque et indépendante. La Ligue de l'enseignement propose des activités éducatives, culturelles, sportives et de loisirs. S'engager à la Ligue, c'est faire le choix d'une planète vivable, de sociétés ouvertes, généreuses et responsables. S'engager à la Ligue, c'est apprendre par et avec les autres, faire vivre la convivialité et la fraternité. S'engager à la Ligue, c'est construire de la solidarité et agir contre
les inégalités. S'engager à la Ligue, c'est prendre sa part d'une démocratie qui implique tous ses citoyens.
S'engager à la Ligue, c'est créer un lien entre des actes à la mesure de chacun et des combats à l'échelle de l'humanité.

Localisation de la mission
PIMMS de l'Agglomération Montargoise
26 Rue de la Pontonnerie 45200 Montargis

Mon contact
Jean-Thomas Froment
Référent Service Civique

Annonce n°M240062751