Alternance - e-commerce & crm

Position

Qui sommes-nous ?

Where fresh goes, beauty follows...

freshrecherche son futur alternant qui reportera directement à notre e-Commerce Manager Europe.

Maison fondée en 1991 aux États-Unis, fresh vous fera vivre une expérience à la fois puissante et naturelle. Rituels de beauté ancestraux et sciences modernes ne font qu’un pour créer des soins haut de gamme.

Fort de son succès aux États-Unis et en Asie, fresh se développe depuis 5 années sur le marché européen.

Rejoignez la plus américaine des Maisons LVMH aux allures de start-up. Au sein d’une petite équipe ambitieuse, décontractée et bienveillante, venez découvrir le monde du luxe et de la beauté.

Vous intégrerez l’équipe Digital Marketing et travaillerez en étroite collaboration avec le département Marketing Europe.

Vos missions

Vous contribuerez au développement de la marque sur le marché européen en collaborant avec le e-Commerce Manager sur la planification et l'exécution des animations commerciales via le site e-Commerce, ainsi que sur la gestion des newsletters. Vous aurez également la charge de générer des rapports e-Commerce et CRM.

Animations Commerciales :

1. Travailler en étroite collaboration avec le e-Commerce Manager pour concevoir, planifier et mettre en œuvre des animations commerciales tout au long de l'année.
2. Coordonner les campagnes promotionnelles, les ventes flash et autres initiatives marketing en ligne.
3. Assurer une veille concurrentielle pour proposer des idées innovantes d'animations commerciales. Suivre les tendances CRM et e-Commerce des concurrents et des best practices.
4. Maîtriser l'utilisation de Salesforce Commerce Cloud pour la gestion des opérations e-commerce et garantir le bon déploiement du plan d’animations.

Gestion des Newsletters :

5. Participer à la création, à la planification et à l'envoi des newsletters hebdomadaires.
6. Collaborer avec les équipes transverse si nécessaire pour garantir un contenu attractif et en phase avec la stratégie marketing.
7. Créer et envoyer des newsletters fresh selon le profiling client et les animations dédiées sur et au Bon Marché Rive Gauche.
8. Utiliser Adobe Campaign pour la création et la diffusion des newsletters.

Reporting e-Commerce et CRM :

9. Compiler et analyser les données e-commerce pour générer des rapports réguliers.
10. Assurer le suivi des KPIs et recommander si besoin des améliorations basées sur les résultats obtenus.
11. Analyser les performances CRM via nos outils internes ainsi que Google Analytics et Adobe Campaign


Profile

Nous recherchons un profil organisé, avec une aisance rédactionnelle, faisant preuve d’esprit d’équipe et avec un intérêt réel pour le monde de la beauté.

Vous avez le sens du détail, vous êtes pro actif, créatif, enthousiaste et motivé.

Vous maitrisez le Pack Office et avez des bases sur la suite Adobe.

De premières notions sur Salesforce Commerce Cloud, Adobe Campaign, BeeFree et Google Analytics sont un vrai plus.

Vous parlez Anglais et Français couramment.


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