Un.e chef.fe de secteur - accueil et inscriptions

Un.e chef.fe de secteur - Accueil et Inscriptions

Date limite 11-05-2025 Contrat Titulaire/lauréat de concours / Contractuel Direction VILLE DE BESANCON Filière Filière administrative Catégorie B


Contexte du recrutement et définition de poste

La Ville de Besançon recrute, au sein du service Accueil, inscriptions et études, pour le Département Education :

Un.e chef.fe de secteur - Accueil et Inscriptions

* Gérer, planifier et coordonner l’ensemble des activités du secteur,
* Encadrer et animer le travail de l’ensemble des agents qui composent le secteur,
* Assurer le suivi et participer à l’évaluation des activités du secteur,
* Coordonner les actions et procédures pour les rendre homogènes, en lien avec les chargés de gestion dérogations et facturation,
* Participer au suivi et à la gestion des volets dérogations et facturation, en collaboration avec les chargés de gestion,
* Garantir la veille réglementaire quant à l'application du règlement et la diffusion des nouvelles informations auprès des gestionnaires des inscriptions,
* Assister les agents de son secteur sur les problématiques complexes,
* Venir en appui des agents qui accueillent les usagers, notamment lors des périodes de pics d’activité,
* Etre le référent Service Public + du service. L’agent met en œuvre, suit et évalue les préconisations du référentiel SP+,
* Participer à l’information des usagers sur les démarches relatives aux inscriptions (affiches, portail famille, courriers, dépliants, règlements, etc.),
* Participer au paramétrage des logiciels de gestion des inscriptions et de file d’attente, ainsi que du portail famille.


Profil recherché

* Aptitudes managériales confirmées
* Compétences relationnelles (travail en équipe, accueil du public)
* Sens du service au public
* Sens de l’écoute, discrétion et respect de la confidentialité
* Rigueur et précision
* Maîtrise importante des outils informatiques


Recrutement par :

* voie statutaire : aux agents relevant du cadre d'emploi des rédacteurs territoriaux et en interne aux agents expérimentés de catégorie C promouvables.
* contractuelle pour les personnes titulaires d'un diplôme de niveau minimum BAC. Dans ce cas, un CDD de 3 ans est proposé avec possibilité de reconduction et passage en CDI après 6 ans de contrat.
* selon la législation applicable aux travailleurs handicapés.


D’autres bonnes raisons de nous rejoindre :

* Rémunération statutaire et régime indemnitaire lié aux fonctions exercées + prime annuelle versée en fin d'année, correspondant à un traitement indiciaire mensuel,
* Conditions de travail favorables : flexibilité des horaires sur 36h20 / semaine et télétravail ponctuel possible, 35 jours de congés.
* Avantages du Comité des œuvres sociales de la collectivité : chèques vacances, voyages, loisirs et billetterie, locations saisonnières, à des prix attractifs.
* Participation de l'employeur à l’assurance prévoyance.
* Forfait "mobilités durables" prévu à hauteur de 300€ maximum / an, pour les agents utilisant leur vélo ou trottinette pour leur déplacement domicile-travail.
* remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75 %.
* Une offre de formations pour vous permettre de développer vos compétences et vous accompagner dans votre parcours professionnel.

Pièces requises : lettre de motivation et CV (format pdf)

NB: les entretiens se dérouleront le 27 mai 2025.


Contacts :

* RH : Fabien ADDUCI - Chargé de recrutement au 03 81 87 85 70
* Au sein du service : Alexandre CHEHADE - Chef de service au 03 81 61 50 63
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